Hur komponenterna i modulen Social intelligens fungerar

Efter att du har installerat modulen Social Intelligence (SIM) lägger SIM till nya komponenter på dina sidor Konto, Säljprojekt, Leads och Kontakter i Försäljning. De nya komponenterna är Toppvy för inlägg, Relaterat socialt innehåll och Fliksida för program.

Viktig

Salesforce drar sig tillbaka från Social Studio-produktfamiljen den 18 november 2024. Kunder kommer inte att ha åtkomst till Social Studio efter tillbakadragandedatumet. Kunder kan fortsätta att använda Social Studio under det innevarande kontraktets löptid eller fram till den 18 november 2024, beroende på vilket som inträffar först. Mer information finns i Social Studio Retirement.

• Få reda på mer om vyn Toppinlägg i modulen Social intelligens
  Vyn Toppinlägg i modulen Social intelligens (SIM) visar de viktigaste Twitter-data relaterade till en post. Den visar även de 25 bästa aktuella sociala inläggen under de senaste 7 dagarna och du kan även engagera dig i inläggen.
• Visa relaterat socialt innehåll i modulen Social intelligens
  När du använder Social Intelligence Module (SIM) ser du en ny relaterad vy för socialt innehåll på postsidor för leads. Vyn visas när dessa poster skapas från sociala data. Den visar de sociala inläggs- och författardata som används för att skapa posten. Du är alltid medveten om ursprunget för poster som skapats från sociala data i SIM.
• Få reda på mer om fliken Program i modulen Social intelligens
  För att söka, sortera och filtrera mer sociala data, använd fliken Social Intelligence Module (SIM) för fristående program. Du kan få större insikt i trender och konversationer markerade med vyn Toppinlägg. Du kan även använda sidan för att identifiera leads och säljprojekt, hitta diskussionsgrupper och författare att följa och engagera sig med.
• Lär dig mer om inlägg och åtgärder i modulen Social intelligens
  I modulen Social intelligens (SIM) kan du engagera varje inlägg som visas på flera sätt. Engagera inläggen i den översta inläggsvyn och programfliksidans inläggskanalvy. Du kan till exempel utöka inläggets storlek, skapa en uppgift från inlägget eller dela den på Chatter, bland andra åtgärder.