Yhdistämiskenttien käytössä sähköpostimalleissa ja kirjelomakkeissa huomioitavia asioita

Summer ‘18 -julkaisussa otimme käyttöön Handlebars Merge Language (HML) -kielen Lightning Experiencen sähköpostimalleille. Jos sähköpostimallissasi on yhdistämiskenttiä, joilla on kolme aaltosulkea ({{{), käytät HML-sähköpostimallia. Jos yhdistämiskentissä on yksi silmukka ({) tai huutomerkki (!), käytät SML-sähköpostimallia (Salesforce Merge Language). Summer ‘18 -julkaisun jälkeen luodut Lightning ovat HML-sähköpostimalleja.

• Vastaanottajan yhdistämiskenttää ei tueta automaatioihin käytetyissä sähköpostimalleissa.
• Luojauspäivä- ja Edellinen muokkauspäivä-kentät näyttävät vain päivämäärän, eivät päivämäärää ja kellonaikaa.
• Jos mallisi sisältää yhdistämiskentän, josta tietueella ei ole tietoja, sitä ei näytetä lähettämässäsi sähköpostissa.
• Anna objekteille ja kentille yksilölliset nimet ja otsikot. Jos kahdella tai useammalla mukautetulla objektilla on identtiset nimet tai otsikot, vain yksi objekteista näytetään, kun teet valinnan käytettävissä olevista yhdistämiskentistä. Objektilla voi esimerkiksi olla kaksi kenttää, joilla on sama nimi, ja yksi kenttä on mukautettu ja toinen ei. Luo sähköpostimalli, jossa on jokin yhdistämiskentistä tai molemmat. Yhdistämiskentät ratkaisevat aina mukautetun kentän arvon.
• Yhdistämiskentillä ei ole arvoa, jos ne on määritetty objektille, joka ei vastaa vastaanottajaa tai joka liittyy tietueeseen.
• Kun käytät Vastaanottaja-yhdistämiskenttää Lightning Sähköpostien kirjoitusikkunassa, Vastaanottaja-kentän ensimmäisen vastaanottajan tiedot: kenttää käytetään. Kun käytät luettelosähköposteja, Vastaanottaja-yhdistämiskenttä saa kunkin vastaanottajan tiedot, kun Salesforce lähettää yksittäisiä sähköposteja kerralla.
• Parannetuissa kirjelomakkeissa tuetaan vain Handlebars-yhdistämiskenttiä ja globaaleja yhdistämiskenttiä.
• Jos välität tai vastaat sähköpostiin ja sähköposti sisältää merkkejä Salesforcen yhdistämiskenttien syntaksista, kyseisiä merkkejä ei huomioida. Niitä ei ratkaista kuin ne olisivat yhdistämiskenttiä. Sen sijaan sähköpostivastaus säilyttää ratkaisemattoman tekstin ja varmistaa, ettei sitä voi sekoittaa Salesforcen yhdistämiskenttiin. Oikein muotoillut yhdistämiskentät, jotka sisältyvät välitettyihin tai vastaussähköposteihin, ratkaistaan normaalisti.
• Aihe-kentän enimmäispituus on 1 000 merkkiä Lightning Experiencessa ja 230 merkkiä Salesforce Classicissa. Yhdistämiskentät käyttävät piilotettuja koodausmerkkejä, jotka lasketaan merkkien rajoitukseen. Jos kenttä ylittää merkkirajoituksen, poistamme ylimääräiset merkit kentän lopusta.

Huomautus Yhdistämiskenttiä voidaan käyttää sähköpostissa, kirjelomakkeessa, yhdistämismallissa, mukautetussa linkissä tai kaavassa tietueen arvojen lisäämiseksi.