Olet tässä:
Salesforcen yhdistämiskielen käyttäminen Classic-sähköpostimalleissa
Classic-sähköpostimallit käyttävät vain Salesforce Merge Language (SML) -kieltä. Tutustu näihin SML:n käytössä huomioitaviin asioihin.
Vaaditut versiot
Summer ‘18 -julkaisussa otimme käyttöön Handlebars Merge Language (HML) -kielen Lightning Experiencen sähköpostimalleille. Jos sähköpostimallissasi on yhdistämiskenttiä, joilla on kolme aaltosulkea ({{{), käytät HML-sähköpostimallia. Jos yhdistämiskentissä on yksi silmukka ({) tai huutomerkki (!), käytät SML-sähköpostimallia (Salesforce Merge Language). Summer ‘18 -julkaisun jälkeen luodut Lightning ovat HML-sähköpostimalleja.
Ohjeita syntaksiin ja muotoiluun
Syntaksi koostuu avoimesta kulmista ja huutomerkistä, jonka perässä on objektin nimi, piste, kentän nimi ja sulkeva kulmista kulmista. Jos esimerkiksi haluat lisätä vastaanottajan tilin numeron, voit syöttää ID:n: {!Account.AccountNumber} ja vastaanottajan sähköpostissa näytetään ID:n: 001234567890123.
Yhdistämiskentän syntaksi saattaa vaihdella sen mukaan, missä käytät kenttää. Useimmat sähköpostimallien yhdistämiskentät vastaavat suoraan tietuekenttiä.
Valitse yhdistämiskentät yhdistämiskenttien valitsimesta varmistaaksesi, että käytät oikeaa syntaksia.
- Jos kahdella tai useammalla mukautetulla objektilla on identtiset nimet tai otsikot, vain yksi objekteista näytetään, kun teet valinnan käytettävissä olevista yhdistämiskentistä. Varmista, että kaikilla mukautetuilla objekteilla on yksilölliset nimet ja otsikot, jotta voit valita yhdistämiskenttiä mistä tahansa objektista.
Ohjeita yhdistämiskenttien käyttämiseen
- Yleinen:
- Älä käytä hyperlinkkikaavakenttää sähköpostimallin aiheessa tai tekstisähköpostimallin tekstiosassa.
- Voit lisätä korvaavaa tekstiä mihin tahansa yhdistämiskenttään Classicin sähköpostimalleissa. Korvaava teksti näytetään lähetetyssä sähköpostissa, jos yhdistetty tietue ei sisällä kentän tietoja. Jos haluat lisätä korvaavan tekstin, aseta pilkku kentän nimen jälkeen ja kirjoita teksti ennen hakasulkeita, esimerkiksi:
Dear {!Contact.FirstName, Valued Customer}. Kun tallennat mallin, yhdistämiskenttä näytetään mallissa muodossaDear {!BLANKVALUE(Contact.FirstName, "Valued Customer")}. Tässä esimerkissä, jos yhteyshenkilötietueen Ensin nimi -kentässä ei ole tietoja, mallillasi luomasi sähköpostiviesti alkaa ”Arvoisa asiakas”. - Käyttäjäkenttiä kutsutaan myös Lähetä käyttäjä -kenttinä pääkäyttäjille ja käyttäjille, joilla on käyttäjien hallintaoikeus. Käytä niitä sähköpostimalleissa viitatessasi sähköpostin lähettäjään.
- Pääkäyttäjät ja käyttäjät, joilla on käyttäjien hallintaoikeus, voivat käyttää sähköpostimallien Vastaanottava käyttäjä -yhdistämiskenttiä viitatakseen sähköpostin vastaanottajaan.
- Kampanjat: Kampanjan jäsenten yhdistämiskenttiä ei voi käyttää saman sähköpostimallin muuntyyppisten yhdistämiskenttien kanssa. Jos esimerkiksi luot sähköpostimallin käyttämällä kampanjan jäsenten yhdistämiskenttää ja haluat sisällyttää vastaanottajan otsikon, käytä {!Lead.Title} tai {!Contact.Title} sijaan {!CampaignMember.Title}-tunnusta.
- Tapaukset:
- Kun tilien yhdistämiskentät sisältyvät sähköpostimalliin ja tämä malli on valittuna, kun yhteyshenkilö on lisätty Sähköposti To-kenttään, tilien yhdistämiskentät täytetään yhteyshenkilön tilistä, ei tapauksen tilistä.
- Jos olet ottanut Sähköpostista tapaukseksi- tai Sähköpostista tapaukseksi tarvittaessa -toiminnot käyttöön, voit luoda sähköpostimalleja, joita tukiagentit voivat käyttää vastatakseen tapausten sähköposteihin. Nämä mallit voivat sisältää yhdistämiskenttiä, joissa on tietoja vastauksen alkuperäisestä sähköpostiviestistä.
- Yhteyden haku: Mukautettujen sähköpostimallien täytyy sisältää kyselyn URL-osoite.
{!Contact.PartnerSurveyURL}on käytettävissä yhteyshenkilöiden yhdistämiskenttänä, kun luot malleja. - Yhteyshenkilöt: Voit käyttää mukautettuja Yhteyshenkilö- tai Liidi-kenttiä yhdistämiseen, mutta vain kentän objektista luoduille asiakirjoille. Esimerkiksi mukautettua Yhteyshenkilö-kenttää voidaan käyttää vain yhteyshenkilöiden malleissa.
- Liidit: Voit käyttää mukautettuja Yhteyshenkilö- tai Liidi-kenttiä yhdistämiseen, mutta vain kentän objektista luoduille asiakirjoille. Esimerkiksi mukautettua Liidi-kenttää voidaan käyttää vain liidien malleissa.
- Tilaukset: Sähköpostimallien tilausten tuotteiden yhdistämiskenttiä ei tueta.
- Työnkulku: Jos haluat käyttää käyttäjätietueiden yhdistämiskenttiä sähköpostimalleissa, valitse jokin seuraavista yhdistämiskenttätyypeistä:
- Käyttäjäkentät — Käytä näitä yhdistämiskenttiä esittääksesi lähettävän käyttäjän. Nimetyt yhdistämiskentät {!User.field_name} palauttavat arvoja käyttäjätietueesta henkilöltä, joka loi tai päivitti työnkulkusäännön käynnistäneen tietueen.
- Työnkulun kohdekäyttäjäkentät — Käytä näitä yhdistämiskenttä vain User-objektin työnkulkusääntöjen sähköpostimalleissa. Nimetyt yhdistämiskentät {!Target_User.field_name} palauttavat arvoja käyttäjätietueesta, joka luotiin tai päivitettiin käynnistämään työnkulkusääntö.
- Hyväksymisprosessin yhdistämiskenttiä voidaan käyttää sähköpostimalleissa, mutta ei yhdistämismalleissa.
Tämä julkaisu sisältää User-objektin työnkulun beta-version, joka on tuotantolaatua, mutta jolla on tunnettuja rajoituksia. Jos haluat antaa palautetta tai ehdotuksia, siirry IdeaExchangeen.
