SMS Messaging für den Vertrieb

Mit Salesforce SMS Messaging für den Vertrieb können Ihre Mitarbeiter nahtlos mit Kunden kommunizieren, den vollständigen Nachrichtenverlauf verfolgen, Berichte zu Messaging-Aktivitäten erstellen und Statistiken zur Funktionsweise von SMS für Ihr Unternehmen erhalten.

• SMS Messaging für den Vertrieb – Übersicht
  SMS Messaging für den Vertrieb integriert SMS-Funktionen direkt in den Vertrieb, wodurch SMS-Nachrichten an Kunden gesendet werden können und der Aufbau von Beziehungen und potenzielle Kunden effektiver werden. Aufbauend auf Salesforce Digital Engagement und Omnikanal bietet es eine nahtlose und effiziente Messaging-Erfahrung, mit der Vertriebsmitarbeiter einfach auf Nachrichten antworten und sie verwalten können.
• Einrichten von SMS Messaging für den Vertrieb
  SMS Messaging für den Vertrieb basiert auf Salesforce Digital Engagement, Omnikanal und Salesforce Voice für den Vertrieb. Wenn Sales Engagement ebenfalls aktiviert ist, kann Ihr Vertriebsteam SMS-Nachrichten auch in Rhythmen verwenden.
• Senden von SMS-Nachrichten
  Verwenden Sie den Aktivitäts-Composer auf Lead-, Kontakt- und Personenaccount-Detailseiten, um SMS-Nachrichten an Kunden und potenzielle Kunden zu senden. Wenn Sie Sales Engagement-Rhythmen verwenden, können Sie SMS-Nachrichtenschritte über die Aufgabenliste oder Arbeitswarteschlange ausführen.
• Anzeigen der SMS-Aktivität
  SMS-Messaging-Sitzungen für Leads, Kontakte und Personenaccounts sind auf der Aktivitätszeitachse auf Datensatz-Detailseiten sichtbar. Klicken Sie auf eine Messaging-Aktivität auf der Zeitachse, um die Unterhaltung anzuzeigen. Auf der Seite "Unterhaltungsverlauf" werden Nachrichten für alle Sitzungen mit dem Kunden angezeigt.
• Überlegungen zur Verwendung von SMS Messaging für den Vertrieb
  Erfahren Sie mehr über die Überlegungen zum Einrichten und Verwenden von SMS-Nachrichten für den Vertrieb.