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Überlegungen zur Verwendung von SMS Messaging für den Vertrieb
Erfahren Sie mehr über die Überlegungen zum Einrichten und Verwenden von SMS-Nachrichten für den Vertrieb.
| ERFORDERLICHE EDITIONEN |
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| Unterstützte Editionen anzeigen. |
- Sales Engagement-Rhythmen, die im Rhythmusgenerator 2.0 erstellt wurden, können SMS-Nachrichtenschritte enthalten, SMS-Schritte unterstützen jedoch weder Eintrittsregeln noch Kriterien für die Rhythmusbeendigung. Von Rhythmusgenerator Classic werden SMS-Schritte nicht unterstützt.
- SMS-Nachrichten unterstützen keine Aktivitätsberichte. Verwenden Sie das Objekt "Messaging-Sitzung", um Berichte zu erstellen.
- Sales Engagement-Berichte unterstützen das Objekt "Messaging-Sitzung" nicht.
- Benutzer können mit einer Messaging-Sitzung im Aktivitäts-Composer beginnen, bidirektionale Echtzeitnachrichten werden jedoch auf der Seite "Unterhaltungsverlauf" des Kunden angezeigt.
- Es gelten Obergrenzen für Nachrichtenlänge und -volumen. Detaillierte Informationen finden Sie unter Obergrenzen und Überlegungen zu Service Cloud Messaging.
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