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SMS Messaging für den Vertrieb – Übersicht
SMS Messaging für den Vertrieb integriert SMS-Funktionen direkt in den Vertrieb, wodurch SMS-Nachrichten an Kunden gesendet werden können und der Aufbau von Beziehungen und potenzielle Kunden effektiver werden. Aufbauend auf Salesforce Digital Engagement und Omnikanal bietet es eine nahtlose und effiziente Messaging-Erfahrung, mit der Vertriebsmitarbeiter einfach auf Nachrichten antworten und sie verwalten können.
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Auf Datensatzseiten für Leads, Kontakte und Personenaccounts können Vertriebsmitarbeiter Chat-Nachrichten über den Aktivitäts-Composer initiieren, den Nachrichtenverlauf auf der Aktivitätszeitachse anzeigen und Messaging-Sitzungen auf der Registerkarte "Unterhaltung" des Kundendatensatzes durchführen.
Sales Engagement-Benutzer können auch SMS-Messaging-Schritte in Rhythmen einfügen, sodass sie Rhythmen in mehr Vertriebsszenarien verwenden können. SMS-Rhythmusschritte werden in der Aufgabenliste und in der Arbeitswarteschlange der Benutzer wie andere Rhythmusschritte angezeigt.
