breadcrumbDescription
Opsæt digitalt engagement for sms
SMS-meddelelser for salg kræver, at Salesforce Digital Engagement er aktiveret.
EditionsHeading
| PÅKRÆVEDE VERSIONER |
|---|
| Vis understøttede versioner. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil aktivere Meddelelser: | Vis opsætning og konfiguration OG Systemadministrator |
| Hvis du vil tildele tilladelsessæt: | Vis opsætning og konfiguration OG Tildel tilladelsessæt |
| Hvis du vil tildele tilladelsessætlicenser: | Administrer brugere |
| Hvis du vil oprette tilladelsessæt: | Administrer profiless og tilladelsessæt |
| Hvis du vil redigere brugere: | Administrer interne brugere |
Hvis du vil opsætte Digitalt engagement for SMS-meddelelser, skal du følge disse trin.
- Aktiver Meddelelser i Service Cloud. Hvis du ønsker detaljerede instruktioner, kan du se Aktiver Meddelelser.
- Hvis du vil gøre det muligt for brugere at sende SMS-meddelelser med Digitalt engagement, skal du oprette et tilpasset tilladelsessæt for disse brugere med følgende trin.
- Skriv Tilladelsessæt i feltet Find hurtigt i Opsætning, og klik derefter på Tilladelsessæt.
- Klik på Ny på siden Tilladelsessæt.
- Angiv et navn og en beskrivelse for dit tilladelsessæt, og klik derefter på Gem.
- På detaljesiden for tilladelsessættet skal du klikke på Apptilladelser og derefter aktivere tilladelsen Send indledende SMS-meddelelse til enkeltperson.
- Tildel tilladelsessættet til alle brugere, der har brug for at bruge SMS-meddelelser. Hvis du ønsker oplysninger om tildeling af tilladelsessæt til brugere, kan du se Administrer tilladelsessættildelinger.
- Føj de resterende påkrævede tilladelser til tilladelsessættet. Hvis du ønsker detaljerede instruktioner, kan du se Giv brugere adgang til Meddelelser.
- Tildel tilladelsessættet til brugere, der vil sende meddelelser til kunder eller overvåge sælgere i meddelelseskanaler.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
