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Para permitir que cada representante de vendas tenha seu próprio número de telefone para chamadas de voz e mensagens SMS, configure o Salesforce Voice para vendas. Essa etapa é opcional ao configurar Mensagens SMS para vendas.
| EDIÇÕES NECESSÁRIAS |
|---|
| Exibir edições com suporte. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para visualizar a página Centrais de contato da Amazon: | Personalizar aplicativo E Gerenciar call centers |
| Para criar e gerenciar um centro de contato: | Administrador da central de contato do Salesforce Voice |
Para obter informações detalhadas sobre o processo de configuração do Salesforce Voice para vendas, consulte Rotear chamadas diretamente de e para os representantes.
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