Para permitir a los representantes de ventas empezar a enviar mensajes SMS, agregue el botón SMS al Redactor de actividades en páginas de detalles de registros.
En Configuración, ingrese Gestor de objetos y luego haga clic en Gestor de objetos.
Haga clic en el objeto para el que desea agregar la acción de mensajería (Prospectos, Contactos o Cuentas personales).
Haga clic en Formatos de página y seleccione el formato de página que desea actualizar.
Arrastre la acción Enviar mensaje desde la sección Acciones móviles y Lightning a Acciones de Salesforce Mobile y Lightning Experience. Asegúrese de arrastrar la acción Enviar mensaje con el nombre _SendConversationMessage.
Haga clic en Guardar.
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