Senden von SMS-Nachrichten

Verwenden Sie den Aktivitäts-Composer auf Lead-, Kontakt- und Personenaccount-Detailseiten, um SMS-Nachrichten an Kunden und potenzielle Kunden zu senden. Wenn Sie Sales Engagement-Rhythmen verwenden, können Sie SMS-Nachrichtenschritte über die Aufgabenliste oder Arbeitswarteschlange ausführen.

Wenn Sie SMS-Nachrichten über den Aktivitäts-Composer zulassen möchten, muss Ihr Salesforce-Administrator die Aktion "Nachricht senden" dem Composer in Ihren Lead-, Kontakt- oder Personenaccount-Seitenlayouts hinzufügen.

• Wählen Sie im Aktivitäts-Composer die Aktion "Nachricht senden" aus, um eine Nachricht über eine Datensatz-Detailseite zu senden. Klicken Sie auf die Telefonnummer, die Ihnen als Vertriebsmitarbeiter zugewiesen ist, und drücken Sie dann Unterhaltung starten. Wenn Sie mehrere Telefonnummern für erweitertes Messaging aktiviert haben, wählen Sie im Menü die gewünschte Nummer aus.

Wenn ein Kunde auf Ihre Nachricht antwortet, wechseln Sie zum Unterhaltungsverlauf, um Ihre Messaging-Sitzung fortzusetzen.

Wenn ein SMS-Messaging-Schritt für ein Ziel in einem Sales Engagement-Rhythmus fällig wird, wird er als Aufgabe in Ihrer Aufgabenliste und Arbeitswarteschlange angezeigt. Sie können auf die Aufgabe klicken, um eine Nachricht zu senden.