Enviar mensagens SMS

Para enviar mensagens SMS a clientes e clientes potenciais, use o Compositor de atividade nas páginas de detalhes de lead, contato e conta pessoal. Se você usar ritmos do Engajamento de vendas, poderá concluir as etapas da mensagem SMS na Lista de tarefas ou na Fila de trabalho.

EDIÇÕES NECESSÁRIAS
Exibir edições com suporte.

Para permitir mensagens SMS do Compositor de atividades, o administrador do Salesforce deve adicionar a ação Enviar mensagem ao compositor nos layouts de página de lead, contato ou conta pessoal.

• Para enviar uma mensagem de uma página de detalhes do registro, escolha a ação Enviar mensagem no Compositor de atividade. Clique no número de telefone que lhe foi atribuído como representante de vendas e pressione Iniciar conversa. Se você tiver mais de um número de telefone ativado para mensagens aprimoradas, escolha o número que deseja usar no menu.

Quando um cliente responder à sua mensagem, acesse Histórico de conversas para continuar sua sessão de mensagens.

Quando uma etapa de mensagens SMS vence para um destino em um ritmo de Engajamento de vendas, ela aparece como uma tarefa na sua Lista de tarefas e na Fila de trabalho. Você pode clicar na tarefa para enviar uma mensagem.