Gerenciar seus pedidos

Compartilhe pedidos, adicione produtos a pedidos e reduza os pedidos conforme necessário.

Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience

Disponível em: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions

Compartilhar pedidos
O administrador do Salesforce define o modelo de compartilhamento padrão da sua empresa. Você pode alterar esse modelo para ampliar o compartilhamento a mais usuários do que o número padrão permitido. Você não poderá alterar o modelo de compartilhamento para torná-lo mais restritivo do que o padrão.
Histórico de pedido
Acompanhe as alterações em um pedido, tais como alterações no status, em sua página de detalhes utilizando a lista relacionada Histórico do pedido.
Produtos do pedido
O produto de um pedido é um produto ou serviço que é fornecido a um cliente de acordo com um pedido associado.
Adicionar produtos a um pedido
Controle o que você está vendendo para o seu cliente adicionando produtos aos registros de pedido.
Pedidos de redução
Use pedidos de redução para rastrear solicitações de redução, devolução ou desativação de produtos ou serviços de um cliente.
Reduzir pedidos
Se sua empresa aceitar devoluções ou reduções de pedidos ativados, você poderá reduzir os pedidos relevantes para refletir trocas de mercadorias e serviços.
Adicionar produtos a um pedido de redução
Depois de criar um pedido de redução, indique os produtos que precisam ser reduzidos e as quantidades desses produtos a reduzir.

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