Organisationsweite E-Mail-Adressen

Beim Senden von E-Mails über Salesforce können Benutzer mit diesen Profilen ihre eigene E-Mail-Adresse oder die organisationsweite E-Mail-Adresse für das Feld "Von" der E-Mail auswählen. Antworten werden an die ausgewählte Adresse zugestellt.

Außerdem können Sie eine spezielle organisationsweite E-Mail-Adresse einrichten, die Salesforce verwenden soll, wenn keine Antwort erwartet wird. Benutzer können diese E-Mail-Adresse nicht auswählen. Sie ist für die Verwendung durch bestimmte Funktionen eingerichtet.

Beispiel

Ihrer Organisation sind mehrere Benutzer einem Supportprofil zugewiesen. Dieses Profil ist mit einer E-Mail-Adresse namens support@acme.com und einem Anzeigenamen der Acme-Unterstützung verknüpft. Wenn diese Benutzer eine ausgehende E-Mail über Salesforce senden, können sie auswählen, dass ihre Von-E-Mail-Adresse als support@acme.com anstelle ihrer eigenen Salesforce-E-Mail-Adresse angezeigt wird.

• Überlegungen zur Verwendung organisationsweiter E-Mail-Adressen
  Bevor Sie organisationsweite Adressen erstellen und sie Ihren Salesforce-Benutzerprofilen zuweisen, sollten Sie einige Details überprüfen, einschließlich Informationen zu Massen-E-Mails und Berichten.
• Einrichten von organisationsweiten E-Mail-Adressen
  Sie können organisationsweite Adressen für jeden Berechtigungssatz oder jedes Benutzerprofil definieren und verwalten. Beim Senden von E-Mails über Salesforce können Benutzer mit diesen Berechtigungssätzen oder Profilen ihre eigene Adresse oder die organisationsweite Adresse für die Absenderadresse der E-Mail auswählen. Antworten werden an die ausgewählte Adresse zugestellt.