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Entfernen von Kundendaten aus Protokollen von Salesforce for Outlook (Einstellung)
Wenn Sie Kundendaten aus Salesforce löschen müssen, müssen Sie zusätzlich zum Entfernen von Datensätzen die auf Ihrem Computer gespeicherten Salesforce for Outlook-Protokolle löschen.
Wichtig Die vollständige Einstellung des Produkts für Salesforce for Outlook ist für Dezember 2027 geplant. Siehe Einstellung von Salesforce for Outlook. Sehen Sie sich unsere Produkte der nächsten Generation an, um Microsoft Outlook weiterhin in Salesforce zu integrieren: Outlook-Integration und Einstein Activity Capture. Entsprechende Informationen finden Sie unter Umstellen von Salesforce for Outlook (Einstellung) auf Produkte der nächsten Generation.
In Salesforce for Outlook-Protokollen werden Details zur Aktivität dieses Produkts gespeichert. Die Protokolle helfen dem Salesforce-Kundensupport beim Debuggen von Problemen, sofern vorhanden. Wenn Sie jedoch Kundendaten aus Salesforce löschen müssen, müssen Sie auch die auf Ihrem Computer gespeicherten Salesforce for Outlook-Protokolle löschen.
Hinweis Wenn Sie Ihre Salesforce for Outlook-Protokolle löschen, ist die Aktivität in diesen Protokollen für das Debuggen von Problemen mit dem Kundensupport nicht mehr verfügbar. Salesforce for Outlook erstellt jedoch Protokolle für neue Aktivitäten, wenn sie auftreten. Wenn Sie auf Probleme stoßen, stellen Sie sicher, dass Sie sie beheben, bevor Sie Ihre Protokolle löschen.
- Schließen Sie Outlook.
-
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Synchronisierungssymbol
und wählen Sie Beenden aus.
- Löschen Sie unter C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\salesforce.com\Salesforce for Outlook\logs die Dateien Trace.log und Sync.log.
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