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Salesforce for Outlook(사용 중지) 로그에서 고객 데이터 제거
Salesforce에서 고객 데이터를 삭제해야 하는 경우 레코드 제거 외에도 컴퓨터에 저장된 Salesforce for Outlook 로그를 삭제해야 합니다.
중요 Salesforce for Outlook의 전체 제품 사용 중지가 2027년 12월로 예정되어 있습니다. Salesforce for Outlook 사용 중지을 참조하십시오. 계속해서 차세대 제품인 Outlook 통합과 Einstein 활동 수집을 사용하여 Microsoft Outlook을 통합할 수 있습니다. Salesforce for Outlook(사용 중지)에서 차세대 제품으로 이동을 참조하십시오.
Salesforce for Outlook은 해당 제품의 활동에 대한 세부 사항을 기록합니다. 로그를 사용하면 Salesforce 고객 지원에서 디버그 문제를 해결할 수 있습니다(있는 경우). 그러나 Salesforce에서 고객 데이터를 삭제해야 하는 경우 컴퓨터에 저장된 Salesforce for Outlook 로그도 삭제해야 합니다.
노트 Salesforce for Outlook 로그를 삭제하는 경우 해당 로그의 활동을 더 이상 고객 지원에서 문제를 디버깅할 수 없습니다. 그러나 Salesforce for Outlook은 새 활동에 대한 로그를 생성합니다. 문제가 발생하는 경우 로그를 삭제하기 전에 해결해야 합니다.
- Outlook을 닫습니다.
-
동기화 아이콘
를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다.
- C:\Users\username\AppData\Roaming\salesforce.com\Salesforce for Outlook\logs에서 Trace.log 및 Sync.log 파일을 삭제합니다.
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