Salesforce for Outlook(사용 중지) 및 차세대 제품 간 지원 차이점 자세히 살펴보기

차세대 제품은 Microsoft Outlook 2010 또는 Microsoft Exchange 2010과 호환되지 않습니다. Microsoft는 해당 응용 프로그램에 대한 지원 종료를 보류 중이라고 발표했습니다. Microsoft와 Salesforce를 계속 통합하려면 Microsoft와 Salesforce가 모두 지원하는 Outlook 및 Exchange 버전으로 전환합니다. 다음을 참조하십시오.

• Outlook 통합 시스템 요구 사항
• Einstein 활동 수집 시스템 요구 사항

• Lightning Experience
• Salesforce Classic

Salesforce 모바일 앱에서 생성되거나 편집된 연락처, 이벤트, 과업 동기화를 지원합니다.

두 제품 모두 Lightning Experience에서 지원됩니다.

Outlook 통합은 Salesforce Classic 지원됩니다.

Einstein 활동 수집은 Salesforce 모바일 앱에서 생성 또는 편집한 연락처 및 이벤트 동기화 및 캡처도 지원합니다.

• 개인
• Contact Manager
• Professional
• Enterprise
• 성능
• Unlimited
• Developer

두 제품 모두 지원되는 제품:

• Essentials
• Professional
• Enterprise
• 성능
• Unlimited

Outlook 통합은 Group 및 Developer Edition에서도 지원됩니다.

Sales Cloud, Service Cloud 또는 Lightning Platform을 구매할 때 표준 Salesforce 라이센스가 필요합니다.

Einstein 활동 수집은 Sales Cloud 구매 시 표준 Salesforce 라이센스의 최대 100명의 사용자를 지원합니다. Einstein 활동 수집에 100명 이상의 사용자를 설정하려면 Sales Cloud Einstein, Inbox 또는 Sales Engagement로 유료 업그레이드가 필요합니다. Einstein 활동 수집 표준이란 무엇입니까?

업그레이드할 수 없는 경우 현재 Outlook 통합만 또는 AppExchange의 타사 앱으로 이동할 수 있습니다. Winter '21 이전에 Salesforce를 구독한 고객의 경우 Lightning Sync 옵션입니다.

Outlook 통합은 Microsoft 서버 및 Salesforce 서버에만 데이터를 저장합니다. 고객이 Inbox 업그레이드하고 일부 데이터가 공개 클라우드 공급자를 사용하여 저장되는 경우 Salesforce 이메일 통합 보안 가이드를 참조하십시오.

Einstein 활동 수집을 사용하면 데이터가 Microsoft 서버, Salesforce 서버에 저장되고 일부 데이터는 공개 클라우드 공급자를 사용하여 저장됩니다. Einstein 활동 수집 보안을 참조하십시오.

Outlook 통합은 Outlook 계정에 대한 사용자 수준 인증 액세스를 요청하는 Microsoft Store에서 사용할 수 있는 Microsoft Office 추가 기능입니다. Salesforce 이메일 통합 보안 가이드를 참조하십시오.

Einstein 활동 수집은 사용자 수준 인증 및 IT 관리자가 구성한 연결 옵션을 제공하므로 관리자가 사용자별로 이메일 서버에 범위 액세스할 수 있습니다. Exchange 또는 Google 및 Einstein 활동 수집 보안 연결을 참조하십시오.