Passaggio da Salesforce per Outlook (ritiro) ai prodotti di nuova generazione

Per aiutare gli agenti di vendita a continuare a sincronizzarsi e a lavorare tra Salesforce e Microsoft Outlook, leggere le informazioni sul passaggio all'integrazione con Outlook e ad Acquisizione Einstein delle attività.

Importante Il ritiro completo dei prodotti per Salesforce per Outlook è previsto per dicembre 2027. Vedere Ritiro di Salesforce per Outlook. Per continuare a integrare Microsoft Outlook con Salesforce, consultare i prodotti di nuova generazione: integrazione con Outlook e Acquisizione Einstein delle attività. Vedere Passaggio da Salesforce per Outlook (ritiro) ai prodotti di nuova generazione.

1. Salesforce per Outlook si ritira
   Salesforce per Outlook aiuta gli agenti a rimanere produttivi da molto tempo. Informazioni sui dettagli del ritiro e sulle opzioni per integrare Microsoft Outlook con Salesforce dopo il ritiro.
2. Preparazione al ritiro di Salesforce per Outlook
   Se si sta pensando di passare a un prodotto sostitutivo, conservare i dettagli importanti prima di perderne l'accesso. In questo modo, si può offrire un'esperienza di migrazione più fluida per gli agenti di vendita ed evitare problemi di migrazione con la sincronizzazione.
3. Preparazione per il passaggio da Salesforce a Outlook a un prodotto sostitutivo
   Mentre ci si prepara al ritiro delle funzioni di Salesforce per Outlook, è possibile iniziare a prepararsi per il passaggio a un prodotto sostitutivo. Per prima cosa presentiamo i prodotti di nuova generazione offerti da Salesforce, incluso un confronto generale con Salesforce per Outlook. Quindi ti aiutiamo a ordinare altre considerazioni per decidere quali prodotti sono adatti alla tua azienda.
4. Test dell'implementazione dei prodotti di nuova generazione
   Dopo aver seguito tutti i passaggi pre-implementazione, si è pronti per testare l'integrazione con Outlook e le implementazioni di Acquisizione Einstein delle attività. Per iniziare, eseguire le operazioni descritte di seguito. Ricordare che si consiglia di eseguire i test in un ambiente Sandbox o con un piccolo gruppo di utenti di prova.
5. Implementazione dei prodotti di nuova generazione in produzione
   Al termine dei test, ricevere un feedback dai tester e rivedere il piano di implementazione. Se necessario, ripetere i test più volte, aggiornando il piano ogni volta per risolvere tutti gli inconvenienti. Quando si è pronti, seguire i passaggi rimanenti riportati di seguito. Al termine, tornare al piano di implementazione e ripetere nuovamente l'implementazione, questa volta in produzione.
6. Considerazioni di riferimento per il passaggio da Salesforce per Outlook (ritiro) ai prodotti di nuova generazione
   Prima di passare da Salesforce per Outlook all'integrazione con Outlook e ad Acquisizione Einstein delle attività, è importante conoscere le differenze tra i prodotti. Il ritiro completo di Salesforce per Outlook è previsto per giugno 2024.