이벤트 동기화 마이그레이션을 위한 기본 Salesforce for Outlook 캘린더 준비
Salesforce for Outlook에서 Einstein 활동 수집으로 마이그레이션할 때 동기화 문제를 방지하려면 다음 지침에 따라 기본 캘린더를 준비합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| Einstein 활동 수집 표준과 함께 판매되는 Starter, Pro Suite, Professional 및 Enterprise Edition |
| Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition 및 Agentforce 1 Edition과 함께 사용 가능 |
| Einstein 1 Sales Edition에 포함된 Einstein for Sales와 함께 제공되며, Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용으로 제공 |
| Sales Engagement와 함께 제공되며, Sales는 Performance 및 Unlimited Edition과 함께 제공되며, Professional 및 Enterprise Edition은 추가 비용으로 제공됩니다. |
| Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용을 지불하고 사용할 수 있는 매출 인텔리전스와 함께 제공 |
중요 Salesforce for Outlook의 전체 제품 사용 중지가 2027년 12월로 예정되어 있습니다. Salesforce for Outlook 사용 중지을 참조하십시오. 계속해서 차세대 제품인 Outlook 통합과 Einstein 활동 수집을 사용하여 Microsoft Outlook을 통합할 수 있습니다. Salesforce for Outlook(사용 중지)에서 차세대 제품으로 이동을 참조하십시오.
마이그레이션을 위해 내 기본 캘린더를 준비해야 하는 이유는 무엇입니까?
Salesforce for Outlook과 달리 Einstein 활동 수집은 기본 Outlook 캘린더와만 동기화됩니다. 동기화할 특정 캘린더(또는 Outlook 폴더)를 선택하여 동기화 이벤트를 관리할 수 없습니다.
Salesforce for Outlook을 사용하여 대체 캘린더에 이벤트를 동기화하도록 선택한 경우 관리자가 Einstein 활동 수집을 활성화하면 제품이 대체 캘린더를 찾을 수 없으며 기본 캘린더에서 찾은 모든 이벤트를 동기화합니다. 이는 동기화하려는 이벤트가 아닐 수 있습니다.
이 고려 사항이 귀하에게 영향을 미칩니까?
모르는 경우 Salesforce for Outlook이 2024년 6월에 사용 중지되기 전에 Salesforce for Outlook 설정을 확인하여 동기화하는 캘린더를 확인할 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 Salesforce for Outlook 설정의 6단계를 참조하십시오.
롤아웃 전에 내 캘린더를 준비하는 방법은 무엇입니까?
별도의 캘린더를 계속 관리하려면 동기화할 모든 이벤트를 기본 캘린더로 이동합니다. 동기화하지 않으려는 이벤트는 Einstein 활동 수집을 사용하여 이벤트 동기화 준비 지침에 따라 대체 일정에 추가할 수 있습니다.
Salesforce 관리자가 요청하면 적시에 해당 단계를 완료하십시오. 관리자가 Einstein 활동 수집을 롤아웃하기 전에 다음 단계를 완료하는 것이 중요합니다.
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