Referansevurderinger ved overgang fra Salesforce for Outlook (avslutning) til nestegenerasjonsprodukter

Før du går over fra Salesforce for Outlook til Outlook-integrasjonen og Einstein, bør du holde deg oppdatert om disse produktforskjellene. Salesforce for Outlook er planlagt for full opphør i juni 2024.

Viktig Full produktavslutting for Salesforce for Outlook er planlagt for desember 2027. Se Salesforce for Outlook-avslutting. Hvis du vil fortsette å integrere Microsoft Outlook med Salesforce, kan du se våre nestegenerasjonsprodukter: Outlook-integrasjonen og Einstein. Se Overføre fra Salesforce for Outlook (avslutning) til nestegenerasjonsprodukter.

• Lær om kundestøtteforskjellene mellom Salesforce for Outlook (avslutning) og nestegenerasjonsproduktene
  For å forberede overgangen fra Salesforce for Outlook bør du se gjennom systemkravene for Outlook-integrering og Einstein og støttede Salesforce-lisenser og -versjoner.
• Lær om funksjonsforskjellene mellom Salesforce for Outlook (tilbakestilling) og nestegenerasjonsproduktene
  For å hjelpe deg med å finne ut om Outlook-integrasjonen og Einstein er riktig for deg, kan du se gjennom hvordan hver av dem er sammenlignet med Salesforce for Outlook. Salesforce for Outlook er planlagt for full opphør i juni 2024.
• Viktige punkter om kjøring av Outlook-integrering og Salesforce for Outlook (avslutning) samtidig
  Du kan aktivere både Outlook-integrasjonen og Salesforce for Outlook-sidepanelet i samme organisasjon, men brukere kan ikke kjøre begge Microsoft®-integrasjonsfunksjonene samtidig.
• Slik håndterer Salesforce synkroniseringskonflikter mellom produkter
  Finn ut hvordan Salesforce håndterer konflikter når brukere tildeles konfigurasjoner for flere produkter som Einstein, Lightning Sync og Salesforce for Outlook.