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            Requisitos del sistema de Salesforce for Outlook (Retirada)

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            Requisitos del sistema de Salesforce for Outlook (Retirada)

            Su entorno informático debe cumplir estos requisitos del sistema para instalar y utilizar Salesforce para Outlook.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Classic
            Disponible en: Lightning Experience, si Salesforce Classic está disponible en su organización.
            Disponible con la compra de Sales Cloud o Government Cloud en: Ediciones Personal, Contact Manager Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Importante
            Importante La retirada completa del producto para Salesforce for Outlook está programada para diciembre de 2027. Consulte Retirada de Salesforce for Outlook. Para seguir integrando Microsoft Outlook con Salesforce, consulte nuestros productos de próxima generación: la integración de Outlook y Captura de actividad Einstein. Consulte Pasar de Salesforce for Outlook (Retirada) a los productos de próxima generación.
            Recurso básico Versión requerida
            Versión de Salesforce for Outlook Salesforce para Outlook v3.0.0 o posterior después de que Salesforce desactive TLS 1.0 protocolo de cifrado.
               
            Programa de correo electrónico predeterminado

            Cualquiera de las siguientes versiones de Microsoft® Outlook® con las actualizaciones más recientes.

            • 2016 (32 bits y 64 bits)
            • 2013 (32 bits y 64 bits)
            • 2010 (32 bits y 64 bits)

            Salesforce for Outlook admite Outlook instalado utilizando Clic para ejecutar (un instalador de transmisión para Microsoft Office).
            Servidor Salesforce for Outlook es compatible con cualquier servidor de Microsoft Exchange admitido oficialmente por Microsoft, incluyendo Exchange Online con Microsoft Office 365TM, Exchange Online con GCC High y servidores de Exchange locales.
            Sistema operativo

            Cualquiera de las siguientes versiones de Microsoft Windows®, junto con las soluciones más recientes.

            • Windows 10
            • Windows 8.1 (Pro y Enterprise)
            • Windows 7

            Para clientes que utilizan Apple® Mac OS®, considere configurar la integración de Outlook y Captura de actividad de Einstein.
            Navegador Microsoft Internet Explorer® 11 con el protocolo de cifrado TLS 1.1 o posterior activado. No se requiere establecer IE11 como navegador predeterminado, pero debe instalarse en el sistema operativo del usuario.

            Otros requisitos

            Otras funciones Requisito
            Configuraciones de servidor

            Admitimos el uso de estos sistemas que se conectan a Internet a través de un servidor proxy.

            • Detección de proxy automática
            • proxy manual
            • Autenticación de proxy NTLM

            No admitimos el uso de:

            • Servidores de correo electrónico IMAP y POP3.
            • Servidores terminales, como servidores Citrix®. Considere configurar la integración de Outlook y Captura de actividad de Einstein.
            • Archivos de configuración automática de proxy (.pac).
            Instaladores

            Si es un administrador de TI y planea utilizar el instalador .msi, debe instalar las siguientes herramientas.

            • Microsoft .NET Framework 4.5.2, 4.6, 4.6.1 o 4.6.2
            • Herramientas de Microsoft Visual Studio® 2010 para tiempo de ejecución de Office
            • Asambleas de Interoperativo principales (PIA) redistribuibles para su versión de Microsoft Outlook

            Los usuarios de Windows 7 .msi deben ejecutar la solicitud de comando como administrador y luego iniciar el instalador desde la línea de comandos. Por ejemplo: msiexec /i SalesforceForOutlook.msi.
            Inicio de sesión único

            Admitimos el uso de:

            • Autenticación delegada
            • Lenguaje de marcado de afirmación de seguridad (SAML) con Mi dominio
            No admitimos el uso de un proveedor de identidad en línea separado para el inicio de sesión único.

            Consulte también:

             
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