您位於此處:
透過潛在客戶中心尋找下一位客戶
取得您帳戶及其評分的一站式檢視,以及多種方式來尋找您的下一個潛在客戶,視您要將其分類的方式而定。您可以根據區段或評分來排定優先順序。您可以查看所有帳戶的分數,或深入瞭解每個帳戶以取得更多詳細資料。
必要版本
| 提供版本:Lightning Experience |
| 適用於 Sales Engagement,其中包含 Sales in Performance、Unlimited Edition、Agentforce 1 Edition,以及可額外付費使用的 Sales in Professional 和 Enterprise Edition。Sales Engagement 在 Service 與 Lightning 平台中也可額外付費使用。 |
重要 「潛在客戶中心」預計自 2026 年 4 月起淘汰所有 Salesforce 組織。針對現有客戶,「潛在客戶中心」仍可供使用,直到 2027 年 4 月。
尋找潛在客戶中心
有兩種方式可以開啟「潛在客戶中心」。
- 按一下 App Launcher,輸入潛在客戶中心,然後按一下「潛在客戶中心」。Prospecting Center 應用程式會在新索引標籤中開啟。

- 從 Sales Engagement 應用程式中,從瀏覽功能表中選擇「潛在客戶中心」。

檢視帳戶詳細資料
若要檢視帳戶的詳細資料,請按一下
以在側邊面板中開啟詳細資料。「潛在客戶中心」只會顯示您和您的下屬所擁有的帳戶。若要檢視對評分有影響的所有因素詳細資料,請按一下評分。
「帳戶」評分是「參與」、「適配」和「意圖」評分的彙總,根據您的選擇和指派給每個評分的加權百分比。
- 參與分數
- 此分數表示此帳戶中的個人通常與您的銷售通訊互動的積極性。
- 適配分數
- 此分數表示帳戶與您業務理想客戶特性的相符程度。
- 意圖分數
- 此分數表示根據其在數位與實體世界中的動作,顯示強大的購買意圖的買家。
依區段尋找潛在客戶
區段是帳戶的屬性,您可以根據這些屬性將潛在客戶分類。區隔您的潛在客戶可協助您量身打造策略,以將銷售工作導向正確的方向。您的銷售小組可以使用這些區段來鎖定其工作的目標、個人化其方法,並改善其整體銷售績效。
重要 您一次最多可以選取五個區段。
例如,如果您以加州的製造客戶為目標,您可以建立區段,例如製造和加州。透過選取這些區段,您可以將銷售工作專注於對您產品或服務最有興趣的客戶。
備註 您可以隨時搜尋和修改區段選取項目。
依評分尋找潛在客戶
分數只需按一下就能協助您找到最佳潛在客戶。評分最高的帳戶可能是您的潛在客戶。
小秘訣 按一下每個分數以檢視對該分數有影響的所有因素。
範例 若要檢視具有最高「意圖」評分的潛在客戶,請按一下「首要意圖」,所有帳戶都會根據「意圖」評分排序。同樣地,您可以根據「參與」、「適合」、「意圖」或甚至帳戶評分來排序帳戶。
- 在潛在客戶中心中將潛在客戶新增至步調
將潛在客戶新增至步調可透過自動化和排程通訊來簡化您的拓展工作。這有助於確保後續追蹤一致且及時,而不需要每次互動手動工作。此結構化方法可節省時間,因為可讓您使用統一策略同時管理多個潛在客戶。
此文章是否解決您的問題?
請讓我們知道,以便我們改進!
