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販売パイプラインの可視化と予測
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          パイプラインインスペクションでの AI が生成した商談インサイトの取得

          パイプラインインスペクションでの AI が生成した商談インサイトの取得

          メールや通話の文字起こしを検索することなく、商談活動をすばやくキャッチアップし、阻害要因を特定します。AI を使用して、商談の概要をすぐに取得し、最近のミーティングを要約し、推奨ボタンや特定の質問を使用してフォローアップアクションを準備します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Agentforce for Sales または Agentforce for an Industry アドオンが付属する、または Agentforce 1 Sales Edition または Industry Edition に含まれる Enterprise Edition、Performance EditionUnlimited Edition、および Developer Edition。このアクションにアクセスするユーザーにはそれぞれ、Agentforce for Sales または Agentforce for an Industry アドオンが必要です。
          必要なユーザー権限
          AI 案件インサイトを使用する Agentforceアカウント管理

          主要な商談インサイト

          商談インサイトを取得するには、サイドパネルを開き、次のいずれかのインサイトをクリックします。

          • 案件概要: 顧客の目標、問題点、主な担当者など、案件の概要を包括的に把握します。
          • Last Interaction (前回のやりとり): 最近のミーティングや会話で得られた重要な教訓、顧客のセンチメント、重要なポイントをまとめます。
          • Deal Strategy (商談戦略): 商談に影響する可能性がある潜在的な阻害要因、反対意見、否定的なセンチメントの変化を特定します。

          次の画像は、[パイプラインインスペクション] サイドパネルで [案件概要] をクリックしたときに案件概要を生成する [Sales Agent (営業エージェント)] パネルを示しています。

          パイプラインインスペクションに商談の概要が表示されている営業エージェント

          [セールスエージェント] パネルで AI が生成した応答を確認します。回答は商談データ、通話トランスクリプト、メール履歴から合成され、グラウンディングされた関連性の高い回答が提供されます。

           
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          Salesforce Help | Article