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Verbinden Sie Salesforce mit den E-Mail- und Anrufaufzeichnungssystemen Ihres Unternehmens, damit die Einstein-Aktivitätserfassung und Einstein-Unterhaltungsstatistiken auf die E-Mail-Daten, Kalenderdaten und Besprechungsaufzeichnungen Ihrer Teams zugreifen können.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Performance und Unlimited Edition mit Sales Cloud. In der Enterprise Edition mit Sales Cloud ist für diese Funktion das Add-On "Agentforce" oder "Umsatzintelligenz" erforderlich. |
Die wichtigen Aktivitätsdaten aus der Bewertungs- und Einstein-Unterhaltungsstatistik werden in das Bewertungs-Framework eingespeist, um Verkäufern handlungsrelevante Statistiken anzuzeigen.
Das Modell verwendet nur die Datenquellen, die beim Erstellen der Bewertungskonfiguration verfügbar sind. Wenn Sie später eine andere Quelle aktivieren, z. B. eine E-Mail- oder Aufzeichnungsengagement- oder Vertriebsmethodik, deaktivieren Sie die Opportunity-Bewertung, aktivieren Sie sie erneut und erstellen Sie eine neue Konfiguration, damit das Modell alle verfügbaren Quellen verwenden kann.
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