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Para permitir que Captura de actividad de Einstein (EAC) y Perspectivas de conversaciones de Einstein (ECI) accedan a los datos de correo electrónico, los datos de calendario y las grabaciones de reuniones de sus equipos, conecte Salesforce con los sistemas de registro de correo electrónico y llamadas de su empresa.
| Disponible en: Lightning Experience en Performance Edition y Unlimited Edition con Sales Cloud. En Enterprise Edition con Sales Cloud, esta función requiere el complemento Agentforce o Inteligencia de ingresos. |
Los datos de actividad esenciales de EAC y ECI se introducen en el marco de puntuación para mostrar perspectivas sobre las que se pueden realizar acciones a los vendedores.
El modelo utiliza únicamente los orígenes de datos disponibles cuando crea la configuración de puntuación. Si más adelante activa otra fuente, como el correo electrónico o la grabación de implicación o la metodología de ventas, desactive Puntuación de oportunidades, vuelva a activarla y cree una nueva configuración de modo que el modelo pueda utilizar todas las fuentes disponibles.
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