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Para permitir que Captura de actividad Einstein (EAC) y Perspectivas de pláticas Einstein (ECI) accedan a los datos de email, los datos de calendario y las grabaciones de reuniones de sus equipos, conecte Salesforce con los sistemas de grabación de email y llamadas de su compañía.
| Disponible en: Lightning Experience en Performance Edition y Unlimited Edition con Sales Cloud. En Enterprise Edition con Sales Cloud, esta función requiere el complemento Agentforce o Inteligencia de ingresos. |
Los datos de actividad esenciales de EAC y ECI se alimentan en el marco de trabajo de puntuaje para mostrar a los vendedores perspectivas sobre las que se pueden realizar acciones.
El modelo utiliza únicamente los orígenes de datos disponibles cuando crea la configuración de puntuaje. Si más adelante activa otro origen, como el email o la grabación de implicación o metodología de ventas, desactive Puntuaje de oportunidades, vuelva a activarlo y cree una nueva configuración de modo que el modelo pueda utilizar todos los orígenes disponibles.
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