Connessione di Salesforce ai provider di email e registrazioni
Per consentire ad Einstein Activity Capture (EAC) e Einstein Conversation Insights (ECI) di accedere ai dati email, ai dati di calendario e alle registrazioni delle riunioni dei team, collegare Salesforce ai sistemi di registrazione email e delle chiamate della società.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Performance Edition e Unlimited Edition con Sales Cloud. Nella versione Enterprise Edition con Sales Cloud, questa funzione richiede il componente aggiuntivo Agentforce o Intelligence sul reddito.
I dati essenziali sulle attività forniti da EAC ed ECI vengono inseriti nel framework di calcolo del punteggio per mostrare ai venditori approfondimenti di immediato valore pratico.
Il modello utilizza solo le fonti di dati disponibili quando si crea la configurazione di calcolo del punteggio. Se in seguito si attiva un'altra fonte, ad esempio l'email o la registrazione del coinvolgimento o della metodologia di vendita, disattivare Punteggio opportunità, riattivarlo e creare una nuova configurazione in modo che il modello possa utilizzare tutte le fonti disponibili.
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