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이메일 및 기록 제공자에 Salesforce 연결

이메일 및 기록 제공자에 Salesforce 연결

Einstein 활동 수집(EAC) 및 Einstein 대화 인사이트(ECI)가 팀의 이메일 데이터, 일정 데이터 및 회의 녹음에 액세스할 수 있도록 하려면 Salesforce를 회사의 이메일 및 통화 녹음 시스템에 연결합니다.

필수 Edition

지원 제품: Sales Cloud를 사용하여 성능무제한 Edition의 Lightning Experience를 사용할 수 있습니다. Sales Cloud가 포함된 Enterprise Edition에서는 이 기능에 Agentforce 또는 Revenue Intelligence 추가 기능이 필요합니다.

EAC 및 ECI의 필수 활동 데이터는 점수 매기기 프레임워크에 입력되어 판매자에게 실행 가능한 인사이트를 표시합니다.

모델은 점수 매기기 구성을 만들 때 사용할 수 있는 데이터 소스만 사용합니다. 나중에 이메일 또는 녹음 참여 또는 세일즈 방법론과 같은 다른 소스를 활성화할 경우 기회 점수를 해제하고 다시 활성화한 후 모델이 사용 가능한 모든 소스를 사용할 수 있도록 새 구성을 만듭니다.

 
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