Para permitir que a Captura de atividades do Einstein (EAC) e Insights de conversas do Einstein (ECI) acessem dados de email, dados de calendário e gravações de reunião de suas equipes, conecte o Salesforce aos sistemas de gravação de email e chamada da sua empresa.
| Disponível em: Lightning Experience nas edições Performance e Unlimited com o Sales Cloud. Na edição Enterprise com o Sales Cloud, esse recurso requer o complemento Agentforce ou Inteligência de receita. |
Os dados de atividade essenciais de EAC e ECI são alimentados na estrutura de pontuação para mostrar aos vendedores percepções acionáveis.
O modelo usa apenas as fontes de dados disponíveis quando você cria a configuração de pontuação. Se depois você ativar outra origem, como engajamento de email ou registro ou metodologia de vendas, desative a Pontuação de oportunidade, ative-a novamente e crie uma nova configuração para que o modelo possa usar todas as origens disponíveis.
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