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销售漏斗可见性和预测
将 Salesforce 连接到电子邮件和录音提供商

将 Salesforce 连接到电子邮件和录音提供商

要允许 Einstein 活动捕获 (EAC) 和 Einstein 对话见解 (ECI) 访问团队的电子邮件数据、日历数据和会议录音,请将 Salesforce 连接到贵公司的电子邮件和通话录音系统。

所需的 Edition

适用于: Performance 中的 Lightning Experience 和带有 Sales Cloud 的 Unlimited Edition。在具有 Sales Cloud 的 Enterprise Edition 中,此功能需要 Agentforce 或 Revenue Intelligence 加载项。

来自 EAC 和 ECI 的基本活动数据被输入到评分框架中,以向销售人员展示可行的见解。

该模型仅使用您创建评分配置时可用的数据源。如果您稍后打开其他来源,例如电子邮件或记录参与或销售方法,请关闭业务机会得分,再次打开它,并创建新配置,以便模型可以使用所有可用的来源。

 
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