Passe o mouse sobre uma pontuação de oportunidade para abrir os detalhes e analisar pontos fortes e lacunas por trás da categoria Saúde, Cuidado ou Em risco. Use essas percepções para escolher a próxima conversa ou acompanhamento que promova o avanço do negócio.
| Disponível em: Lightning Experience nas edições Performance e Unlimited com o Sales Cloud. Na edição Enterprise com o Sales Cloud, esse recurso requer o complemento Agentforce ou Inteligência de receita. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para exibir drivers de Pontuação de oportunidade: | Permissões de usuário da Inspeção de pipeline |
Certifique-se de que a coluna Pontuação de oportunidade esteja visível na visualização Inspeção de pipeline.
Quando você passa o mouse sobre uma pontuação, os detalhes da Pontuação de oportunidade são abertos. Na parte superior, a Pontuação mostra a categoria atual Saudável, Cuidado ou Em risco e a Tendência mostra se o negócio está acelerando ou deslizando. Abaixo, os pontos fortes listam o que está ajudando o negócio e as lacunas listam o que está impedindo. Pesquise pontos fortes e lacunas com o que você sabe sobre o negócio. Não trate uma única percepção como a história completa.
Você pode visualizar a pontuação da oportunidade da mesma maneira na página Previsões do pipeline.
A janela Pontuação de oportunidade é aberta e mostra a pontuação, a tendência, os pontos fortes e as lacunas.
Para interpretar Tendências, consulte Entender indicadores de tendência de pontuação de oportunidade.
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