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销售漏斗可见性和预测
设置业务机会得分

设置业务机会得分

通过 AI 驱动的业务机会得分,尽早识别有风险的交易,并提高赢得率。业务机会得分将标准 CRM 数据与实际销售方法相结合,为您提供准确的收入视图。

所需的 Edition

适用于: Performance 中的 Lightning Experience 和带有 Sales Cloud 的 Unlimited Edition。在具有 Sales Cloud 的 Enterprise Edition 中,此功能需要 Agentforce 或 Revenue Intelligence 加载项。

通过将交易分为健康、谨慎和风险可能性类别,业务机会得分有助于销售团队集中精力并快速采取行动。

  • 设置业务机会得分的注意事项
    在设置业务机会得分之前,请查看重要注意事项。
  • 为业务机会评分配置 Data 360
    要设置业务机会得分,请启用并配置 Data 360,以便您可以有效利用数据。为您的 Salesforce 组织启用 Data 360。支持 Data Cloud One。
  • 为业务机会得分选择数据空间
    通过选择集中数据空间,存储和读取预测模型的数据。确保业务机会得分预测模型所需的所有数据存储在一个数据空间中。
  • 打开业务机会得分
    打开业务机会得分也会打开评分框架,并在 Data 360 中配置所需的数据源。
  • 将 Salesforce 连接到电子邮件和录音提供商
    要允许 Einstein 活动捕获 (EAC) 和 Einstein 对话见解 (ECI) 访问团队的电子邮件数据、日历数据和会议录音,请将 Salesforce 连接到贵公司的电子邮件和通话录音系统。
  • 激活销售方法数据并将其部署到 Data 360
    通过合并销售方法数据,提高业务机会得分的准确性。这是可选步骤。使此数据对 Data 360 可用有助于评分模型评估 MEDDIC 得分等因素,以更好地确定交易运行状况。
  • 训练模型为业务机会评分
    根据已结束的业务机会构建预测评分模型,以便销售团队在漏斗检查和漏斗预测中查看健康、谨慎和风险类别。
  • 将业务机会得分组件添加到业务机会记录页面
    将业务机会得分 Lightning 组件放在业务机会记录页面上,以便销售门店查看交易的得分上下文。在模型训练并生成分数后添加。
  • 设置业务机会得分阈值
    定义将业务机会分类为健康、谨慎或风险的得分范围,以便漏斗检查和相关视图匹配团队如何确定交易的优先级。当您的销售流程或分数分配发生变化时,请更新阈值。然后,确认漏斗视图中的类别行为。
 
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