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Vorbereiten Ihres Microsoft Exchange-Servers auf Lightning Sync
Aktivieren Sie zum Einrichten von Lightning Sync mit der Service-Account-Verbindungsmethode die folgenden Einstellungen auf Ihrem Microsoft® Exchange-Server: Exchange-Webservices, Exchange AutoDiscover Service und Basic- oder NTLM-Authentifizierung.
Erforderliche Editionen
| Verfügbar zum Synchronisieren von Datensätzen über: Salesforce Classic, Lightning Experience und die mobile Salesforce-Anwendung |
| Verfügbar zum Einrichten über: Salesforce Classic und Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Sales Cloud, Service Cloud und Lightning Platform |
Ab der Version Winter '21 ist Lightning Sync nicht mehr für Salesforce-Neukunden verfügbar. Verwenden Sie die Einstein-Aktivitätserfassung, um Ereignisse, Kontakte und E-Mails zwischen Ihrem verbundenen Account und Salesforce zu synchronisieren.
Wenn Sie Lightning Sync verwenden, wechseln Sie mit dem Migrationstool zur Einstein Aktivitätserfassung, bevor Lightning Sync eingestellt wird.
Wenn Sie Lightning Sync mit Microsoft Office 365 und Exchange Web Service (EWS) als Authentifizierungsmethode verwenden, schließen Sie Ihre Migration bis August 2026 ab, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden. Im Oktober 2026 stellt Microsoft EWS für Microsoft 365 ein und ersetzt es durch die Microsoft Graph API. Aktualisieren Sie nach der Migration zur Einstein-Aktivitätserfassung auf die Microsoft Graph-Authentifizierungsmethode. Entsprechende Informationen finden Sie unter Upgrade der Microsoft Office 365-Authentifizierungsmethode auf Microsoft Graph in der Einstein Activity Capture.
Diese Änderung betrifft alle Organisationen mit Ausnahme der Organisationen, die Government Cloud verwenden.
Die Schritte variieren je nach Microsoft® Exchange-Version, die Ihr Unternehmen verwendet. Informationen zur Vorbereitung Ihres Exchange-Servers finden Sie auf der Support-Website von Microsoft, suchen Sie nach den hier genannten Stichwörtern und befolgen Sie die Anweisungen für Ihre Exchange-Version.
Aktivieren Sie diese Einstellungen auf Ihrem Exchange-Server.
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Aktivieren Sie Exchange Web Services (EWS) für eine SSL-Verbindung.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Exchange-Server über ein signiertes Zertifikat von einer der von Salesforce genehmigten Zertifizierungsstellen verfügt.
- Wenn Ihre Organisation eine Firewall konfiguriert hat, lassen Sie eine eingehende Verbindung mit Ihrem Exchange-Clientzugriffsserver auf Port 443 zu.
- Aktivieren Sie Exchange AutoDiscover Service.
- Aktivieren Sie die Basis- oder NTLM-Authentifizierung auf Ihrem Exchange-Server und auf Ihrem Server für die automatische Erkennung. Wenn "Basic" und "NTLM" aktiviert sind, gibt Lightning Sync "Basic" die Verbindungsvoreinstellung.
