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Fundamentos de ventas
Solución de problemas de sincronización de presupuestos

Solución de problemas de sincronización de presupuestos

Los errores se pueden producir cuando intenta sincronizar presupuestos bajo ciertas condiciones. Revise mensajes de error comunes y obtenga información acerca de cómo resolverlos. Si no cuenta con los permisos apropiados, póngase en contacto con su administrador de Salesforce.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
Disponible en: Performance Edition y Developer Edition
En Ventas, también disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition
Error de sincronización de presupuesto Resolución
Este presupuesto no se puede sincronizar porque tiene productos inactivos o archivados.
  • Si el producto no está activo, modifique el producto y seleccione la casilla de verificación Activo.
  • Si el producto se ha archivado y no se ha cerrado la oportunidad, elimine el producto.
Este presupuesto no se puede sincronizar porque tiene una lista de precios inactiva o archivada.
  • Si la lista de precios no está activa, modifique la lista de precios y seleccione la casilla de verificación Activo.
  • Si la lista de precios se ha archivado y no se ha cerrado la oportunidad, elimine la lista de precios.
Este presupuesto no se puede sincronizar porque tiene precios de lista inactivos o archivados.
  • Si el precio de lista no está activo, modifique el precio de lista y seleccione la casilla de verificación Activo para el precio de lista.
  • Si el precio de lista se ha archivado y no se ha cerrado la oportunidad, elimine el precio de lista.
Este presupuesto no se puede sincronizar porque tiene una divisa inactiva. Active la divisa desde Configuración introduciendo Gestionar divisas en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccionando Gestionar divisas.
Este presupuesto no se puede sincronizar porque una o más programaciones de los productos de oportunidad han cambiado desde que se creó el presupuesto. Cree un presupuesto diferente y sincronícelo, o abra el producto, elimine el programa y luego vuelva a crear el programa.
Este presupuesto no se puede sincronizar porque se ha bloqueado otro presupuesto que se ha sincronizado para esta oportunidad debido a un proceso de aprobación de flujo de trabajo. Las oportunidades solo se pueden sincronizar con un presupuesto al mismo tiempo. Para desbloquear el otro presupuesto, finalice el proceso de aprobación o recupere la solicitud de aprobación.
El campo Presupuesto sincronizado es de sólo lectura dentro de un desencadenador. Determine si su organización de Salesforce está utilizando un desencadenador de Apex que está intentando modificar el campo SyncedQuote. El campo SyncedQuote es de sólo lectura y no se puede modificar con un desencadenador. Un administrador puede modificar el desencadenador.
 
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