Agentforce 銷售指導的可用案例
Agentforce 銷售指導提供一些適用於「銷售機會」物件的立即可用預先建立案例:呈現您的 Knowledge、練習您的宣傳、與教練一起扮演角色,以及強化您的協商技能。
必要版本
| 提供版本:具有 Foundations 或 Agentforce 1 版本的 Lightning Experience Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition。 |
| 情節標題 | 情節類型 | 子工作人員 | 動作 | 提示範本 |
|---|---|---|---|---|
| 呈現您的Knowledge | 目前 | Agentforce 銷售指導員:機會指導 | Agentforce 銷售指導員:提供資格階段的回饋意見 | 取得資格階段回饋意見 |
| 練習您的宣傳 | 目前 | Agentforce 銷售指導員:機會指導 | Agentforce 銷售指導員:對需求分析階段提供回饋意見 | 取得需要分析階段回饋意見 |
| 與教練一起扮演角色 | 角色扮演 | Agentforce 銷售指導員:提案與定價報價角色扮演 | 無 | 無 |
| Agentforce 銷售指導員:機會指導 | Agentforce 銷售指導員:提供提案階段的回饋意見 | 取得提案/定價報價階段回饋意見 | ||
| 強化您的協商技能 | 角色扮演 | Agentforce 銷售指導員:協商和審查角色扮演 | 無 | 無 |
| Agentforce 銷售指導員:機會指導 | Agentforce 銷售指導員:對協商和檢閱階段提供回饋意見 | 取得協商/檢閱階段回饋意見 |
- 針對機會的指導,我們針對每個機會階段提供不同的案例。如果您有其他要鎖定目標的階段,您可以編輯這些案例來反映您的機會階段,或新增更多案例。
- 每個角色扮演都有自己的子代理程式,因為角色扮演情境在銷售週期中發生的時間以及代表與客戶的對話類型方面有所不同。每個子工作人員都包含分類描述、範圍和針對機會階段和工作人員在該階段作為買家時的行為量身打造的特定指示。
- 針對所有機會指導案例,在此範例中,我們使用名為 Agentforce 銷售指導的子代理程式:機會指導,其中包含多個子代理程式。每個子工作人員都會呼叫一個獨立的提示範本,其中包含指示,以反映機會階段以及代表在簡報或角色扮演期間預期的行為。
- 針對可供使用的案例接收訓練的考量事項
檢閱機會指導的這些考量事項與限制。 - 適用於可供使用案例的 Agentforce 銷售指導回饋意見
銷售指導工作人員會根據在提示範本中建立的條件為代表提供回饋意見。若要開始使用,工作人員會針對預設機會階段提供符合條件的特定提示,並為大型語言模型 (LLM) 提供要尋找的階段特定條件。檢閱提示範本和參照的「客戶責任矩陣」資料,並更新指示以反映您的銷售指引和階段。
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