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Considérations relatives à la prospection Agentforce
Tenez compte des considérations ci-dessous lorsque vous configurez et utilisez Agentforce Prospecting.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : éditions Enterprise, Performance, Unlimited avec Foundations et la licence complémentaire Agentforce pour la vente ou Agentforce pour l'industrie, ou incluses dans Agentforce 1 Sales ou une édition Industry. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour les ventes ou Agentforce pour un secteur d'activité pour accéder aux actions. |
Configuration et déploiement de l'agent
Le déploiement d'agents de prospection ou de modifications d'agent via des ensembles de modifications ou des métadonnées n'est pas pris en charge et peut entraîner l'arrêt du fonctionnement correct de l'agent récemment déployé ou mis à jour. Créez et mettez à jour tous les agents dans Configuration ou Agentforce Builder.
Prise en charge des langues et des paramètres régionaux
Agentforce Prospecting prend en charge l'anglais dans ces paramètres régionaux.
| LANGUE | CODE |
|---|---|
| États-Unis | en_US |
Assistance concernant des modèles de langage de grande taille
Agentforce Prospecting prend en charge ces modèles.
| MODÈLE |
|---|
| OpenAI GPT 5 |
Prise en charge du service de couche de confiance Einstein
Agentforce Prospecting prend en charge les services Trust Layer pris en charge par le type Agentforce Employee Agent.
Types d'utilisation consommés par Agentforce Prospecting
Agentforce Prospecting utilise l'IA générative et Data Cloud pour ingérer, stocker et traiter des données. Vous êtes facturé dans ces catégories lorsque vous utilisez Agentforce Prospecting. Avant le déploiement, demandez à votre équipe de compte Salesforce de confirmer la disponibilité des licences et de planifier l'utilisation des crédits.
Cette fonctionnalité a accès à Digital Wallet, un outil gratuit de gestion de compte qui offre des données de consommation en temps quasi réel pour les produits activés dans l'ensemble de vos contrats actifs. Accédez à Digital Wallet et commencez à suivre l'utilisation de votre organisation. Pour en savoir plus, consultez About Digital Wallet.
| Carte Digital Wallet | Type d'utilisation | Description | Notes |
|---|---|---|---|
| Crédits Flex | Action standard | L'utilisation est déterminée par le nombre d'actions standard appelées par l'agent dans une conversation par SMS. Actuellement, chaque action standard appelée par l'agent est mesurée en une seule action standard, quel que soit le nombre de jetons traités. Les actions d'agent standard sont des actions disponibles prêtes à l'emploi. Pour consulter la liste des actions standard, consultez Référence d'action standard.  Remarque L'utilisation de certaines actions standard de l'agent nécessite qu'un abonnement ait été acheté pour chaque utilisateur qui accède à ces actions, par exemple un abonnement au complément Agentforce pour la vente ou Agentforce pour le complément Service. Pour déterminer l'abonnement requis pour ces actions standard, consultez Référence d'action standard dans Référence d'action standard. Bien que cette exigence ne soit pas encore appliquée techniquement, les utilisateurs qui n'ont pas la licence complémentaire requise perdront l'accès à ces actions pour lesquelles ils n'ont pas de licence lorsque l'exigence sera appliquée. |
Ce type d'utilisation n'est pas facturé lorsqu'il est associé à une action d'IA générative qualifiée d'utilisation du contexte humain non mesurée. Pour plus d ' informations, voir Metering for Agentforce and Generative AI Usage. |
| Crédits Flex | Action personnalisée | L'utilisation est déterminée par le nombre d'actions personnalisées appelées par l'agent dans une conversation par SMS. Actuellement, chaque action personnalisée appelée par l'agent est mesurée en une seule action personnalisée, quel que soit le nombre de jetons traités. |
Ce type d'utilisation n'est pas facturé lorsqu'il est associé à une action d'IA générative qualifiée d'utilisation du contexte humain non mesurée. Pour plus d ' informations, voir Metering for Agentforce and Generative AI Usage. |
