Configurez Agentforce Prospection et accordez à vos commerciaux l'accès aux agents de Prospection et aux comptes et contacts générés. Configurez des fonctionnalités supplémentaires et attribuez des autorisations.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise, Performance, Unlimited avec Foundations et la licence complémentaire Agentforce pour la vente ou Agentforce pour l'industrie, ou incluses dans Agentforce 1 Sales ou une édition Industry. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour les ventes ou Agentforce pour un secteur d'activité pour accéder aux actions.
Activer la prospection Agentforce
Activez les fonctionnalités requises pour utiliser Agentforce Prospecting.
Dans l'icône d'engrenage, sélectionnez Salesforce Go.
Dans la page d'accueil de Salesforce, recherchez et sélectionnez Agentforce pour la vente
Activez Agentforce.
Activez Agentforce Prospecting.
Remarque Si les données des conversations avec les clients contiennent des informations confidentielles, masquez les résumés des prospects générés par les agents pour tous les commerciaux. Les commerciaux n'affichent aucune information sur les raisons pour lesquelles l'agent a généré chaque prospect. Ceci est recommandé uniquement si cela est absolument nécessaire pour protéger la vie privée des clients.
Accès des utilisateurs aux agents de prospection
Pour accorder aux utilisateurs l'accès aux Agents de prospection, attribuez-leur l'ensemble d'autorisations requis.
Attribuez l'ensemble d'autorisations Sales Agentic Prospecting Manager et l'autorisation ZoomInfo Prospecting Access aux utilisateurs qui créent et configurent des agents de prospection, ainsi que l'affichage et la gestion des prospects générés.
Attribuez l'ensemble d'autorisations Prospection commerciale aux utilisateurs qui affichent et gèrent uniquement les prospects générés.
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