Obtenir un agent commercial dans le nouveau Générateur Agentforce

Vous pouvez créer des agents uniquement dans Agentforce Builder dans Agentforce Studio. À compter de la semaine du 11 août 2026, si vous activez Gestion du pipeline ou Gestion des comptes, Salesforce crée automatiquement votre agent commercial dans le nouveau générateur.

Si vous avez déjà créé et activé un agent commercial dans le générateur hérité, il reste actif et reste inchangé. Lorsque vous êtes prêt à contacter un agent commercial dans le nouveau générateur, désactivez et réactivez Gestion du pipeline ou Gestion des comptes pour créer automatiquement votre nouvel agent commercial. Désactivez ensuite l'agent hérité et activez-le. Si votre agent commercial hérité n'a aucune personnalisation, vous pouvez utiliser le nouvel agent tel quel.

Si vous avez personnalisé votre agent commercial hérité, votre nouvel agent n'hérite pas de ces modifications. Avant d'activer le nouvel agent, réappliquez vos personnalisations et testez-les dans le nouveau générateur. Le nouveau Générateur Agentforce fonctionne différemment du générateur hérité. Par conséquent, il peut être nécessaire d'ajuster certaines personnalisations pour les adapter à vos besoins. Par exemple, les sous-agents et les actions du nouvel agent commercial sont organisés différemment. Si vous avez ajouté une action personnalisée à un sous-agent de votre agent hérité, assurez-vous de l'ajouter au sous-agent correspondant de votre nouvel agent.