새 Agentforce 빌더에서 Sales Agent 확보

지원 제품: Lightning Experience

세일즈용 Agentforce 또는 Industry용 Agentforce 추가 기능이 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition 또는 Agentforce 1 Sales 또는 Industry Edition에 포함되어 있습니다. 각 사용자에게 세일즈용 Agentforce 또는 산업용 Agentforce 추가 기능이 있어야만 작업에 액세스할 수 있습니다.

Agentforce Studio의 Agentforce 빌더에서만 에이전트를 만들 수 있습니다. 2026년 8월 11일이 포함된 주부터 파이프라인 관리 또는 계정 관리를 활성화하면 Salesforce가 새 빌더에서 세일즈 에이전트를 자동으로 만듭니다.

레거시 빌더에서 이미 세일즈 에이전트를 만들고 활성화한 경우 활성 상태를 유지합니다. 새 빌더에서 세일즈 에이전트를 가져올 준비가 되면 파이프라인 관리 또는 계정 관리를 끄고 다시 켜 새 세일즈 에이전트를 자동으로 만듭니다. 그런 다음, 레거시 에이전트를 비활성화하고 활성화합니다. 레거시 세일즈 에이전트에 사용자 정의가 없는 경우 새 에이전트를 그대로 사용할 수 있습니다.

레거시 세일즈 에이전트를 사용자 정의한 경우 새 에이전트가 이러한 수정 사항을 승계하지 않습니다. 새 에이전트를 활성화하기 전에 사용자 정의를 다시 적용하고 새 빌더에서 테스트합니다. 새로운 Agentforce Builder는 기존 빌더와 다르게 작동하므로 예상대로 작동하도록 몇 가지 사용자 정의를 조정해야 할 수 있습니다. 예를 들어 새 세일즈 에이전트의 하위 에이전트 및 작업이 다르게 구성됩니다. 레거시 에이전트의 하위 에이전트에 사용자 정의 작업을 추가한 경우 새 에이전트의 해당 하위 에이전트에 추가해야 합니다.