在新的 Agentforce Builder 中取得 Sales Agent

適用於：Lightning Experience

適用於銷售的 Agentforce 或適用於 Industry 附加元件的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition,或包含在 Agentforce 1 Sales 或 Industry Edition 中。需要每個使用者擁有 適用於銷售的 Agentforce 或 Agentforce for an Industry 附加元件才能存取動作。

您只能在 Agentforce Studio 的 Agentforce Builder 中建立工作人員。從 2026 年 8 月 11 日的一週開始,如果您開啟「銷售管道管理」或「帳戶管理」,Salesforce 會在新產生器中自動建立您的銷售工作人員。

如果您已在舊版產生器中建立與啟用「銷售」代理程式,則該代理程式會保持啟用且保持原狀。當您準備好從新產生器取得「銷售工作人員」時,請關閉「銷售管道管理」或「帳戶管理」並重新開啟,以自動建立新的「銷售工作人員」。接著,停用舊版工作人員並予以啟用。如果舊版「銷售」工作人員沒有自訂項目,您可以依原狀使用新的工作人員。

如果您已自訂舊版「銷售」代理程式,則新代理程式不會繼承這些修改。在您啟用新工作人員之前,請先重新套用自訂項目並在新產生器中進行測試。由於新的 Agentforce Builder 與舊版產生器的運作方式不同,因此您可能需要調整一些自訂項目以如預期運作。例如,新銷售工作人員的子工作人員和動作的組織方式不同。如果您將自訂動作新增至舊版工作人員的子代理程式,請確保將其新增至新代理程式的對應子代理程式。