Configuration du tableau de bord Agent Analytics Lead Nurturing (bêta)

La configuration du tableau de bord comprend les principales étapes suivantes :

• Configurez au moins un agent avec le modèle Lead Nurturing. La configuration inclut la création d'un agent et l'attribution d'autorisations aux utilisateurs. Pour des instructions détaillées, voir Configuration de Agentforce Lead Nurturing.
• Attribuez des autorisations utilisateur spécifiques pour Data 360.
• Attribuez des licences Tableau aux utilisateurs.
• Configurez des objets modèle de données pour activer les métriques du tableau de bord. Cela inclut la configuration de mappages de champs depuis vos données Salesforce CRM vers les objets modèle de données.
• Activez le tableau de bord Agentforce Analytics Lead Nurturing.

• Considérations relatives au tableau de bord Agent Analytics Lead Nurturing (bêta)
  Prenez connaissance des considérations relatives à la configuration et à l'utilisation du tableau de bord Agent Analytics Lead Nurturing.
• Attribution d'autorisations de configuration pour Agent Analytics
  Pour activer le tableau de bord, attribuez des autorisations spécifiques aux administrateurs Salesforce.
• Création de flux de données pour des objets Modèle de données standard pour Agentforce Lead Nurturing (bêta)
  Ils comprennent les objets Utilisateur, Piste, Opportunité et Étape de l'opportunité.
• Mappage des données de sources d'objet standard CRM avec des objets modèle de données (bêta)
  Pour chaque objet standard que vous avez connecté à Data 360 avec un flux de données, mappez les champs de l'objet source avec les champs de l'objet modèle de données Data 360.
• Création de flux de données pour des objets modèle de données personnalisés pour Agentforce Lead Nurturing (bêta)
  Ils comprennent les objets Cadence d'action, Suivi de cadence d'action, Étape de cadence d'action et Suivi d'étape de cadence d'action.
• Mappage des données de sources d'objets personnalisés CRM avec des objets modèle de données (bêta)
  Pour chaque objet personnalisé que vous avez connecté à Data 360 avec un flux de données, mappez les champs de l'objet source avec les champs de l'objet modèle de données Data 360.
• Activation du tableau de bord Agent Analytics Lead Nurturing (bêta)
  Lorsque vous avez défini les objets modèle de données requis dans Data 360, vous pouvez activer le tableau de bord.