Loading
AI-salgsagenter
Batchtest Agentforce Engagement Introduktionsmails med modulære handlinger i testcenteret

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. AI-agenter til salg

Batchtest Agentforce Engagement Introduktionsmails med modulære handlinger i testcenteret

Hvis du vil se, hvordan din Engagement-agent genererer indledende mails til kundeemner på skala ved brug af kundeemneregistreringsdetaljer og handlingen Kladdeindledende meddelelsesmail, skal du bruge Testcenter.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience i versionerne Enterprise, Performance og Unlimited med Salg og Einstein til Salg.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil opsætte og teste Agentforce Engagement: Konfigurer engagementagent

Agenter, der er oprettet efter den 27. oktober 2025 ved brug af den guidede konfigurationsproces i Opsætning, bruger seks modulære underagenter. Brug disse trin, hvis din agent viser 6 modulære underagenter i Agentkonstruktør.

I testcenteret skal du angive testbetingelser, uploade en CSV-fil og se de resulterende introduktionsmails.

  1. Skriv Testcenter i feltet Find hurtigt i Opsætning. Klik derefter på Testcenter.
  2. Klik på Ny test.
  3. Giv din test et navn, og vælg Agentforce Engagement-agenten som den agent, der skal testes. Tilføj en beskrivelse til din test, hvis du ønsker det. Klik på Næste
  4. Klik på siden Testbetingelser på Inkluder kontekstvariabler. Kontekstvariabler definerer betingelserne for dit testscenarie, f.eks. om du tester emner, kontakter eller personkonti, introduktionsmails eller skub osv.
  5. Fra listen over kontekstvariabler skal du vælge de variabler, der er nødvendige for din test. Klik derefter på Næste.
    Hvis du vil teste introduktionsmails, skal du vælge disse variabler:
    • currentObjectApiName
    • Kontakt-id
    • emailBody
    • Slutbruger-id
    • Slutbrugersprog
    • actionCadenceStepTrackerId
    • isFinalMessage
    • currentRecordId
  6. På fanen Testdata er Upload testsager (.csv) valgt som standard. Brug denne indstilling til at oprette og uploade en CSV-fil. Klik på skabelon for at downloade en CSV-fil, der indeholder de kolonner, du har brug for til testen. Udfyld kun de kolonner, der er nødvendige for test af introduktionsmails.
  7. Åbn CSV-skabelonfilen i en regnearkseditor som Microsoft Excel eller Google Sheets. Slet pladsholderdata, der starter i række to. Udfyld derefter rækkerne med emne-, kontakt- eller personkontoregistreringer og de tilknyttede kontekstværdier, der definerer dit introduktionsmailtestscenarie.
    For introduktionsmails indeholder CSV-filen disse kolonner.
    • Erklæring: den anmodning, der sendes til LLM for at starte udformningen af introduktionsmailen.
    • Forventet underagent: den underagent, der bruges til at udarbejde mailen.
    • Forventede handlinger: den agenthandling, der bruges til at udarbejde mailen.
    • Forventet svar: Den type svar, der anmodes om fra agenten.
    • Kontekstvariabel OrchestrationStage: mailtestsscenariet. I dette tilfælde er scenariet Introduktion.
    • Kontekstvariabel currentObjectApiName: Navnet på det objekt, du tester. Gyldige værdier er Emne og Kontakt. Hvis du vil teste med personkonti, skal du bruge Kontakt.
    • Kontekstvariabel currentRecordId: Dette er et 15-cifret registrerings-id for det emne, kontakt eller personkonto, du vil teste med. Brug de første 15 cifre af det id, der findes i registreringens URL.
    • Kontekstvariabel $Context.ContactId: Dette er et 15-cifret registrerings-id for det emne, kontakt eller personkonto, du vil teste med. Brug den samme værdi som currentRecordId.
    • Kontekstvariabel emailBody: brødteksten af den mail, som agenten skal svare på. Bruges kun til test af mails med svar.
    • Kontekstvariabel isFinalMessage: angiver, om en push-mail skal betragtes som den sidste mail, der skal sendes til kundeemnet. Brug kun en værdi af TRUE til test af endelige skub-mails.
    • Kontekstvariabel EndUserId: Det 18-cifrede id for agentens brugerregistrering.
    • Kontekstvariabel actionCadenceStepTrackerId: Din agent bruger salgsengagementskadencer til at orkestrere dens opsøgende. Dette er id'et på den maildatastrinsporing, der er knyttet til emne-, kontakt- eller personkontoregistreringen. I Testcenter skal du bruge dummy-id'et 8HF000000000000.

    Udfyld rækkerne i din CSV-fil i henhold til disse retningslinjer.

    Kolonnenavn Forskellige værdier pr. række? Inputværdi Detaljer
    Erklæring Nej Kladde en indledende opsøgende mail.  
    Forventet underagent Nej sales_sdr_agent_InitialOutreach  
    Forventede handlinger Nej ['GetRecordDetails']  
    Forventet svar Nej En indledende opsøgende mail er kladdet.  
    Kontekstvariabel OrchestrationStage (Mail-scenarie) Nej Introduktion  
    Kontekstvariabel currentObjectApiName Nej Emne eller kontakt Hvis du vil teste personkonti, skal du bruge Kontakt.
    Kontekstvariabel currentRecordId Ja Et gyldigt registrerings-id på 15 cifre For introduktionsmailtest vil denne kolonne indeholde forskellige værdier pr. række. Registrerings-id'et vises i URL'en på registreringsdetaljesiden. Brug kun de første 15 cifre.
    Kontekstvariabel $Context.ContactId Ja Id'et på kundeemneregistreringen. Dette er den samme værdi som currentRecordId.
    Kontekstvariabel emailBody Nej Brødteksten af den tidligere mail, der er sendt af agenten til kundeemnet. Bruges ikke til test af introduktionsmails.
    Kontekstvariabel isFinalMessage Nej Falsk Brug værdien Falsk til test af introduktionsmails.
    Kontekstvariabel EndUserId Nej Id'et på kundeemneejerens brugerregistrering.  
    Kontekstvariabel actionCadenceStepTrackerId Nej 8HF000000000000 Dette er en dummy-værdi, der bruges til test.
    Her er et eksempel på en gyldig CSV-fil til test af introduktionsmails til emner.En eksempel-CSV-fil til batchtest af SDR-introduktionsmails.
  8. Klik på siden Testdata på Upload filer. Vælg den CSV-fil, du oprettede, og klik på Åbn. Når uploaden er fuldført, skal du klikke på Udført.
  9. På siden Evalueringer vises en liste over tilgængelige evalueringer af outputkvalitet. Vælg de evalueringer, som du ønsker at se for det genererede output. Klik derefter på Gem og kør.
    Din nye test vises på listen Tests (Test) i Testcenter.
  10. Hvis du vil køre din test, skal du klikke på testnavnet på listen Tests (Test).

Agenten genererer en introduktionsmail til hvert af kundeemnerne ved brug af parametrene i din CSV-fil. Det genererede output og evalueringer vises på listen Testresultater. Da du faktisk ikke sender den genererede mail under testen, kan der blive vist fejl i planlægningsmailen i resultaterne. Du kan ignorere disse fejl.

Kontroller resultaterne for at se, om de genererede mails opfylder dine forretningskrav.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article