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Agentes de ventas de IA
Emails introductorios de Batch Test Agentforce Engagement con acciones modulares en el Centro de pruebas

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Emails introductorios de Batch Test Agentforce Engagement con acciones modulares en el Centro de pruebas

Para ver cómo su agente de Implicación genera emails iniciales para clientes potenciales a escala utilizando los detalles del registro de clientes potenciales y la acción de plantilla de solicitud Email de alcance inicial borrador, utilice Centro de pruebas.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience en Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition con Sales y Einstein for Sales.
Permisos de usuario necesarios
Para configurar y probar Agentforce Engagement: Configurar agente de implicación

Los agentes creados después del 27 de octubre de 2025 utilizando el proceso de configuración guiada en Configuración utilizan seis subagentes modulares. Utilice estos pasos si su agente muestra 6 subagentes modulares en Generador de agentes.

En el Centro de pruebas, establezca condiciones de prueba, cargue un archivo CSV y vea los emails de introducción resultantes.

  1. En Configuración, ingrese Centro de pruebas en el cuadro Búsqueda rápida. Luego haga clic en Centro de pruebas.
  2. Haga clic en Nueva prueba.
  3. Asigne un nombre a su prueba y seleccione el agente Agentforce Engagement como el agente que desea probar. Agregue una descripción para su prueba si lo desea. Haga clic en Siguiente.
  4. En la página Condiciones de prueba, haga clic en Incluir variables de contexto. Las variables de contexto definen las condiciones para su escenario de prueba, como si está probando prospectos, contactos o cuentas personales, emails de introducción o empujones, etc.
  5. Desde la lista de variables de contexto, seleccione las variables necesarias para su prueba. A continuación, haga clic en Siguiente.
    Para probar emails de introducción, seleccione estas variables:
    • currentObjectApiName
    • Id. del contacto
    • emailBody
    • Id. de usuario final
    • Idioma de usuario final
    • actionCadenceStepTrackerId
    • isFinalMessage
    • currentRecordId
  6. En la ficha Datos de prueba, Cargar casos de prueba (.csv) está seleccionada de forma predeterminada. Utilice esta opción para crear y cargar un archivo CSV. Haga clic en Plantilla para descargar un archivo CSV que contiene las columnas que necesita para su prueba. Rellene solo las columnas necesarias para probar emails de introducción.
  7. Abra el archivo CSV de plantilla en un editor de hojas de cálculo como Microsoft Excel u hojas de cálculo de Google. Elimine los datos del marcador de posición que comienzan en la fila dos. Luego rellene las filas con los registros de prospecto, contacto o cuenta personal y los valores de contexto asociados que definen su escenario de prueba de email de introducción.
    Para emails de introducción, el archivo CSV incluye estas columnas.
    • Expresión: la solicitud enviada al LLM para iniciar la redacción del email de introducción.
    • Subagente esperado: el subagente utilizado para redactar el email.
    • Acciones previstas: la acción de agente utilizada para redactar el email.
    • Respuesta esperada: el tipo de respuesta solicitada al agente.
    • OrchestrationStage de variable de contexto: el escenario de prueba de email. En este caso, el escenario es Introducción.
    • Variable de contexto currentObjectApiName: el nombre del objeto que está probando. Los valores válidos son Prospecto y Contacto. Para probar con cuentas personales, utilice Contacto.
    • Variable de contexto currentRecordId: Este es un Id. de registro de 15 dígitos del prospecto, contacto o cuenta personal con el que desea realizar la prueba. Utilice los primeros 15 dígitos del Id. que se encuentra en la URL del registro.
    • Variable de contexto $Context.ContactId: Este es un Id. de registro de 15 dígitos del prospecto, contacto o cuenta personal con el que desea realizar la prueba. Utilice el mismo valor que currentRecordId.
    • EmailBody de variable de contexto: el cuerpo del email al que responderá el agente. Utilice solo para probar emails de respuesta.
    • Variable de contexto isFinalMessage: indica si un email de empuje debe considerarse el último email que se envía al cliente potencial. Utilice un valor de TRUE solo para probar emails de empuje finales.
    • Variable de contexto EndUserId: el Id. de 18 dígitos del registro de usuario del agente.
    • ActionCadenceStepTrackerId de variable de contexto: Su agente utiliza Cadencias de Sales Engagement para orquestar su alcance. Este es el Id. del rastreador de pasos de cadencias de email asociado con el registro de prospecto, contacto o cuenta personal. En Centro de pruebas, utilice el Id. ficticio 8HF000000000000.

    Rellene las filas de su archivo CSV según estas directrices.

    NOMBRE DE LA COLUMNA ¿Diferentes valores por fila? Valor de entrada Detalles
    Expresión No Redacte un email de alcance inicial.  
    Subagente esperado No sales_sdr_agent_InitialOutreach  
    Acciones previstas No ['GetRecordDetails']  
    Respuesta esperada No Un email de alcance inicial se redacta correctamente.  
    OrchestrationStage de variable de contexto (Escenario de email) No Introducción  
    Variable de contexto currentObjectApiName No Prospecto o contacto Para probar cuentas personales, utilice Contacto.
    Variable de contexto currentRecordId Sí Un Id. de registro válido de 15 dígitos Para pruebas de email de introducción, esta columna contendrá diferentes valores por fila. El Id. de registro aparece en la URL de la página de detalles del registro. Utilice solo los primeros 15 dígitos.
    Variable de contexto $Context.ContactId Sí El Id. del registro de cliente potencial. Este es el mismo valor que currentRecordId.
    EmailBody de variable de contexto No El cuerpo del email anterior enviado por el agente al cliente potencial. No se utiliza para probar emails de introducción.
    Variable de contexto isFinalMessage No Falso Utilice un valor de Falso para probar emails de introducción.
    Variable de contexto EndUserId No El Id. del registro de usuario del propietario potencial.  
    Acción de variable de contextoCadenceStepTrackerId No 8HF000000000000 Este es un valor ficticio utilizado para pruebas.
    Este es un ejemplo de un archivo CSV válido para probar emails de introducción a prospectos.Un archivo CSV de ejemplo para emails de introducción de DEG de pruebas por lotes.
  8. En la página Datos de prueba, haga clic en Cargar archivos. Seleccione el archivo CSV que creó y haga clic en Abrir. Cuando la carga esté completa, haga clic en Listo.
  9. En la página Evaluaciones, aparece una lista de las evaluaciones de calidad de salida disponibles. Seleccione las evaluaciones que desea ver para el resultado generado. Luego haga clic en Guardar y ejecutar.
    Su nueva prueba aparece en la lista Pruebas en el Centro de pruebas.
  10. Para ejecutar su prueba, haga clic en el nombre de la prueba en la lista Pruebas.

El agente genera un email de introducción a cada uno de los clientes potenciales utilizando los parámetros en su archivo CSV. El resultado generado y las evaluaciones aparecen en la lista Resultados de prueba. Como no está enviando realmente el email generado durante las pruebas, los errores de programación de email pueden aparecer en los resultados. Puede ignorar estos errores.

Compruebe los resultados para ver si los emails generados cumplen sus requisitos de negocio.

 
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