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Batch-Testen von Agentforce Engagement-Anstoß-E-Mails mit modularen Aktionen im Testcenter
Verwenden Sie das Testcenter, um zu sehen, wie Ihr Engagement-Agent mithilfe der Datensatzdetails für potenzielle Kunden und der Aufforderungsvorlagenaktion "Entwurf für E-Mail-Anstosser" im richtigen Maßstab E-Mails an potenzielle Kunden generiert.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Sales und Einstein for Sales. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Einrichten und Testen von Agentforce Engagement: | Konfigurieren von Engagementagenten |
Agenten, die nach dem 27. Oktober 2025 mithilfe des geführten Konfigurationsprozesses unter "Setup" erstellt wurden, verwenden sechs modulare Unteragenten. Führen Sie diese Schritte aus, wenn Ihr Agent 6 modulare Unteragenten im Agentengenerator anzeigt.
Legen Sie im Testcenter Testbedingungen fest, laden Sie eine CSV-Datei hoch und zeigen Sie die resultierenden Stoß-E-Mails an.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Testcenter ein. Klicken Sie dann auf Testcenter.
- Klicken Sie auf Neuer Test.
- Benennen Sie Ihren Test und wählen Sie den Agenten für die Vertriebsentwicklung von Agentforce als zu testenden Agenten aus. Fügen Sie bei Bedarf eine Beschreibung für Ihren Test hinzu. Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf der Seite "Testbedingungen" auf Kontextvariablen einschließen. Kontextvariablen definieren die Bedingungen für Ihr Testszenario, beispielsweise ob Sie Leads, Kontakte oder Personenaccounts, Einführungs-E-Mails oder Anstöße usw. testen.
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Wählen Sie in der Liste der Kontextvariablen die für Ihren Test erforderlichen Variablen aus. Klicken Sie danach auf Weiter.
Wählen Sie zum Testen von Stoß-E-Mails die folgenden Variablen aus.
- Auf der Registerkarte "Testdaten" ist standardmäßig "Testfälle hochladen (.csv)" ausgewählt. Verwenden Sie diese Option, um eine CSV-Datei zu erstellen und hochzuladen. Klicken Sie auf Vorlage, um eine CSV-Datei herunterzuladen, die die für Ihren Test benötigten Spalten enthält. Sie füllen nur die Spalten aus, die zum Testen von E-Mails mit Anstößen erforderlich sind.
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Öffnen Sie die CSV-Vorlagendatei in einem Tabellenkalkulations-Editor wie Microsoft Excel oder Google Sheets. Löschen Sie die Platzhalterdaten, die in Zeile 2 beginnen. Füllen Sie dann die Zeilen mit den Lead-, Kontakt- oder Personenaccount-Datensätzen und den zugehörigen Kontextwerten aus, die Ihr E-Mail-Testszenario für Anstöße definieren.
Bei E-Mails mit Anstoß enthält die CSV-Datei die folgenden Spalten.
- Äußerung: die an die LLM gesendete Anforderung, den Entwurf der E-Mail mit Anstößen zu initiieren.
- Erwarteter Subagent: Der Unteragent, der zum Entwerfen der E-Mail verwendet wird.
- Erwartete Aktionen: die Agentenaktion, die zum Entwerfen der E-Mail verwendet wird.
- Erwartete Antwort: die Art der vom Agenten angeforderten Antwort.
- Kontextvariable OrchestrationStage: das E-Mail-Testszenario. In diesem Fall lautet das Szenario "Nudge".
- Kontextvariable currentObjectApiName: den Namen des Objekts, das Sie testen. Gültige Werte sind Lead und Kontakt. Verwenden Sie zum Testen mit Personenaccounts "Kontakt".
- Kontextvariable currentRecordId: Hierbei handelt es sich um eine 15-stellige Datensatz-ID eines Leads, Kontakts oder Personenaccounts, mit dem getestet werden soll. Verwenden Sie die ersten 15 Stellen der ID, die im URL des Datensatzes gefunden wurde.
- Kontextvariable $Context.ContactId: Hierbei handelt es sich um eine 15-stellige Datensatz-ID des Leads, Kontakts oder Personenaccounts, mit dem getestet werden soll. Verwenden Sie denselben Wert wie currentRecordId.
- Kontextvariable emailBody: Der Text der vorherigen E-Mail, die der Agent an den potenziellen Kunden gesendet hat. Hierbei kann es sich um eine tatsächlich vom Agenten generierte E-Mail oder andere E-Mail-Inhalte handeln, mit denen Sie testen möchten.
- Kontextvariable isFinalMessage: Gibt an, ob eine Anstoß-E-Mail als die letzte E-Mail angesehen werden soll, die an den potenziellen Kunden gesendet wird. Nur zum Testen von E-Mails mit Anstoß.
- Kontextvariable EndUserId: die 18-stellige ID des Benutzerdatensatzes des Agenten.
- Kontextvariable actionCadenceStepTrackerId: Ihr Agent verwendet Sales Engagement-Rhythmen, um seine Kontaktaufnahme zu orchestrieren. Dies ist die ID der E-Mail-Rhythmusschrittverfolgung, die dem Lead-, Kontakt- oder Personenaccount-Datensatz zugeordnet ist. Verwenden Sie im Testcenter die Dummy-ID 8HF000000000000.
Füllen Sie die Zeilen Ihrer CSV-Datei gemäß den folgenden Richtlinien aus.
Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine gültige CSV-Datei zum Testen von E-Mails zum Anstoßen von Leads.Spaltenname Unterschiedliche Werte pro Zeile? Eingabewert Details Äußerung Nein Entwerfen Sie eine E-Mail mit Anstoß. Erwarteter Subagent Nein sales_sdr_agent_FollowUpOutreach Erwartete Aktionen Nein ['GetRecordDetails'] Erwartete Antwort Nein Eine E-Mail mit Anstößen wurde erfolgreich entworfen. Kontextvariable OrchestrationStage (E-Mail-Szenario) Nein Anstoß Kontextvariable currentObjectApiName Nein Lead oder Kontakt Verwenden Sie zum Testen von Personenaccounts "Kontakt". Kontextvariable currentRecordId Ja Eine gültige 15-stellige Datensatz-ID Bei E-Mail-Tests mit Anstoß enthält diese Spalte unterschiedliche Werte pro Zeile. Die Datensatz-ID wird im URL der Datensatz-Detailseite angezeigt. Verwenden Sie nur die ersten 15 Ziffern. Kontextvariable $Context.ContactId Ja Die ID des Datensatzes für potenzielle Kunden. Verwenden Sie denselben Wert wie currentRecordId. Kontextvariable emailBody Ja Der Text der vorherigen E-Mail, die der Agent an den potenziellen Kunden gesendet hat. Hierbei kann es sich um tatsächlichen vom Agenten generierten Inhalt oder andere E-Mail-Inhalte handeln, die Sie testen möchten. Kontextvariable isFinalMessage Ja Wahr, falsch Kann wahr oder falsch sein Kontextvariable EndUserId Nein Die ID des Benutzerdatensatzes des potenziellen Inhabers. Kontextvariable actionCadenceStepTrackerId Nein 8HF000000000000 Dies ist ein Dummy-Wert, der für Tests verwendet wird. 
- Klicken Sie auf der Seite "Testdaten" auf Dateien hochladen. Wählen Sie die von Ihnen erstellte CSV-Datei aus und klicken Sie auf Öffnen. Klicken Sie nach Abschluss des Uploads auf Fertig.
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Auf der Seite "Auswertungen" wird eine Liste der verfügbaren Bewertungen der Ausgabequalität angezeigt. Wählen Sie die Auswertungen aus, die für die generierte Ausgabe angezeigt werden sollen. Klicken Sie dann auf Speichern und ausführen.
Ihr neuer Test wird in der Liste "Tests" im Testcenter angezeigt.
- Klicken Sie zum Ausführen Ihres Tests in der Liste "Tests" auf den Testnamen.
Der Agent generiert mithilfe der Parameter in Ihrer CSV-Datei eine E-Mail mit Anstößen an jeden potenziellen Kunden. Die generierte Ausgabe und die generierten Auswertungen werden in der Liste "Testergebnisse" angezeigt. Da Sie die generierte E-Mail während des Tests nicht tatsächlich senden, können in den Ergebnissen Fehler bei der E-Mail-Planung angezeigt werden. Sie können diese Fehler ignorieren.
Überprüfen Sie die Ergebnisse, um festzustellen, ob die generierten E-Mails Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen.
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