Вы находитесь здесь:
Пакетное тестирование электронных сообщений Agentforce Engagement с модульными действиями в центре тестирования
Чтобы увидеть, как агент Engagement создает подталкивающие электронные сообщения потенциальным клиентам в масштабе посредством сведений о записи потенциального клиента и действия шаблона напоминания «Черновик подталкивающего сообщения эл. почты», используйте центр тестирования.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience в выпусках Enterprise, Performance и Unlimited с Sales и Einstein for Sales. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки и тестирования Agentforce Engagement: | Настройка агента занятости |
Агенты, созданные после 27 октября 2025 года посредством процесса пошагового руководства в настройках, используют шесть модульных подагентов. Используйте эти действия, если агент отображает 6 модульных подагентов в конструкторе агентов.
В центре тестирования задайте условия тестирования, загрузите CSV-файл и просмотрите итоговые электронные сообщения.
- Введите строку «Центр тестирования» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка». Потом нажмите «Центр тестирования».
- Нажмите «Создать тест».
- Введите имя теста и выберите агента по развитию продаж Agentforce в качестве тестируемого. При необходимости добавьте описание теста. Нажмите «Далее».
- На странице условий тестирования нажмите «Добавить контекстные переменные». Контекстные переменные определяют условия сценария тестирования, например, тестирование интересов, контактов или организаций-лиц, вводные сообщения эл. почты или подталкивания и т. д.
-
В списке переменных контекста выберите переменные, необходимые для теста. Потом нажмите «Далее».
Выберите данные переменные для тестирования подталкивающих электронных сообщений.
- Во вкладке «Тестовые данные» по умолчанию выбран параметр «Загрузить тестовые сценарии (.csv)». Используйте этот параметр для создания и загрузки CSV-файла. Чтобы загрузить CSV-файл, содержащий столбцы, нужные для тестирования, щелкните «Шаблон». Вы заполняете только столбцы, нужные для тестирования подталкивающих электронных сообщений.
-
Откройте CSV-файл шаблона в редакторе электронных таблиц, например, Microsoft Excel или Google Sheets. Удалите данные структурного нуля, начинающиеся со второй строки. Потом заполните строки записями интересов, контактов или организаций-лиц и связанными значениями контекста, определяющими сценарий тестирования электронной почты.
В подталкивающих электронных сообщениях CSV-файл содержит следующие столбцы.
- Реплика: запрос, отправленный в LLM, чтобы инициировать создание черновой электронной рассылки.
- Ожидаемый субагент: субагент, используемый для создания черновика электронного сообщения.
- Ожидаемые действия: действие агента, используемое для создания черновика сообщения эл. почты.
- Ожидаемый ответ: тип ответа, запрошенный у агента.
- Оркестрация переменной контекста: сценарий тестирования электронной почты. В данном случае сценарий будет «Подталкивание».
- Context Variable currentObjectApiName: имя тестируемого объекта. Допустимые значения: интерес и контакт. Для тестирования организаций-лиц используйте «Контакт».
- Context Variable currentRecordId: Это 15-значный код записи интереса, контакта или организации-лица, с которыми вы хотите протестироваться. Используйте первые 15 цифр кода, обнаруженного в URL-адресе записи.
- Переменная контекста $Context.ContactId: Это 15-значный код записи интереса, контакта или организации-лица, с которыми вы хотите протестироваться. Используйте то же значение, что и currentRecordId.
- Электронная почта переменной контекста: Текст предыдущего электронного сообщения, отправленного агентом потенциальному клиенту. Это может быть фактическая электронная почта, созданная агентом, или другое содержимое электронной почты, которое нужно протестировать.
- Переменная контекста isFinalMessage: указывает, следует ли считать электронное сообщение nudge последним, отправленным потенциальному клиенту. Используются только для тестирования электронных сообщений.
- Context Variable EndUserId: 18-значный код записи пользователя агента.
- Действие переменной контекстаCadenceStepTrackerId: Ваш агент использует каденции Sales Engagement для организации охвата. Это код средства отслеживания этапов каденции электронной почты, связанного с записью интереса, контакта или организации-лица. В центре тестирования используйте фиктивный код 8HF000000000000.
Заполните строки CSV-файла в соответствии с данными рекомендациями.
Ниже указан пример допустимого CSV- файла для тестирования электронных запросов интересам.ИМЯ СТОЛБЦА Разные значения в строке? Значение ввода Сведения Реплика Нет Составьте электронное сообщение. Ожидаемый субагент Нет sales_sdr_agent_FollowUpOutreach Ожидаемые действия Нет ['GetRecordDetails'] Ожидаемый ответ Нет Электронное сообщение nudge успешно составлено. Оркестрация переменной контекста (сценарий электронной почты) Нет Подталкивание Context Variable currentObjectApiName Нет Интерес или контакт Для тестирования организаций-лиц используйте «Контакт». Context Variable currentRecordId Да Действительный 15-значный код записи Для тестирования электронной почты nudge этот столбец содержит разные значения в строке. Код записи отображается в URL-адресе страницы сведений о записи. Используйте только первые 15 цифр. Переменная контекста $Context.ContactId Да Код записи потенциального клиента. Используйте то же значение, что и currentRecordId. EmailBody переменной контекста Да Текст предыдущего электронного сообщения, отправленного агентом потенциальному клиенту. Это может быть фактическое содержимое, созданное агентом, или другое содержимое эл. почты, по которому вы хотите протестировать. Переменная контекста isFinalMessage Да Правда, ложь Может быть истинным или ложным Context Variable EndUserId Нет Код записи пользователя потенциального владельца. Действие переменной контекстаCadenceStepTrackerId Нет 8HF000000000000 Это фиктивное значение, используемое для тестирования. 
- На странице тестовых данных нажмите «Загрузить файлы». Выберите созданный CSV-файл и нажмите «Открыть». После завершения загрузки нажмите «Готово».
-
На странице «Оценки» отображается список доступных оценок качества вывода. Выберите оценки для отображения в созданном выводе. Потом нажмите «Сохранить и запустить».
Новый тест отображается в списке тестов в центре тестирования.
- Чтобы выполнить тест, нажмите на имя теста в списке тестов.
Агент создает электронное сообщение с запросом каждому потенциальному клиенту посредством параметров в CSV-файле. Созданный вывод и оценки отображаются в списке результатов тестирования. Поскольку вы фактически не отправляете созданное электронное сообщение во время тестирования, ошибки планирования электронной почты могут появиться в результатах. Эти ошибки можно игнорировать.
Проверьте результаты, чтобы проверить, соответствуют ли созданные электронные сообщения вашим бизнес-требованиям.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
