Agentforce Engagement-antwoord-e-mailberichten in batches testen met modulaire acties in het Testcentrum
Als u wilt zien hoe uw Betrokkenheidsagent op grote schaal antwoord-e-mailberichten naar prospects genereert met behulp van de details van de prospectrecord en de promptsjabloonactie Conceptantwoord-e-mail, gebruikt u Testcentrum.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience in Enterprise, Performance en Unlimited editions met Sales en Einstein voor Sales. |
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Agentforce Engagement instellen en testen: | Agent voor betrokkenheid configureren |
Agenten die zijn gemaakt na 27 oktober 2025 met behulp van het begeleide configuratieproces in Set-up, gebruiken zes modulaire subagenten. Gebruik deze stappen als uw agent 6 modulaire subagenten toont in Agentsamensteller.
Stel in het Testcentrum testvoorwaarden in, upload een CSV-bestand en bekijk de resulterende antwoord-e-mailberichten.
- Geef in Set-up Testcentrum op in het vak Snel zoeken. Klik vervolgens op Testcentrum.
- Klik op Nieuwe test.
- Geef uw test een naam en selecteer de Agentforce Verkoopontwikkelingsvertegenwoordiger als de te testen agent. Voeg desgewenst een beschrijving voor uw test toe. Klik op Volgende.
- Klik op de pagina Testvoorwaarden op Contextvariabelen opnemen. Contextvariabelen definiëren de voorwaarden voor uw testscenario, zoals of u leads, contactpersonen of persoonsaccounts test, intro-e-mailberichten of -antwoorden, enz.
-
Selecteer in de lijst met contextvariabelen de variabelen die nodig zijn voor uw test. Klik vervolgens op Volgende.
Selecteer voor het testen van antwoord-e-mailberichten deze variabelen.
- currentObjectApiName
- Contactpersoon-ID
- emailBody
- Eindgebruikers-ID
- Taal eindgebruiker
- actionCadenceStepTrackerId
- isFinalMessage
- currentRecordId
- Op het tabblad Testgegevens is Testcases uploaden (.csv) standaard geselecteerd. Gebruik deze optie om een CSV-bestand te maken en te uploaden. Klik op Sjabloon om een CSV-bestand te downloaden met de kolommen die u nodig hebt voor uw test. U vult alleen de kolommen in die nodig zijn voor het testen van antwoord-e-mailberichten.
-
Open het CSV-bestand van de sjabloon in een spreadsheeteditor zoals Microsoft Excel of Google Sheets. Verwijder de plaatshoudergegevens die beginnen op rij twee. Vul de rijen vervolgens in met de lead-, contactpersoons- of persoonsaccountrecords en de gekoppelde contextwaarden die uw testscenario voor antwoord-e-mail definiëren.
Voor antwoord-e-mailberichten bevat het CSV-bestand deze kolommen.
- Uiting: het verzoek dat naar de LLM is verzonden om het opstellen van de antwoord-e-mail te starten.
- Verwachte subagent: de subagent die is gebruikt voor het opstellen van het e-mailbericht.
- Verwachte acties: de agentactie die is gebruikt voor het opstellen van het e-mailbericht.
- Verwachte respons: het type reactie dat is aangevraagd bij de agent.
- Contextvariabele OrchestrationStage: het scenario voor het testen van e-mail. In dit geval is het scenario Antwoorden.
- Contextvariabele currentObjectApiName: de naam van het object dat u test. Geldige waarden zijn Lead en Contactpersoon. Gebruik Contactpersoon om te testen met persoonsaccounts.
- Contextvariabele currentRecordId: Dit is een 15-cijferige record-ID van een lead, contactpersoon of persoonsaccount waarmee u wilt testen. Gebruik de eerste 15 cijfers van de ID in de URL van de record.
- Contextvariabele $Context.ContactId: Dit is een 15-cijferige record-ID van de lead, contactpersoon of persoonsaccount waarmee u wilt testen. Gebruik dezelfde waarde als currentRecordId.
- Contextvariabele emailBody: De hoofdtekst van het vorige e-mailbericht dat door de agent naar de prospect is verzonden. Dit kan een door agenten gegenereerd e-mailbericht zijn of andere e-mailinhoud waarmee u wilt testen.
- Contextvariabele isFinalMessage: geeft aan of een push-e-mailbericht moet worden beschouwd als het laatste e-mailbericht dat naar de prospect is verzonden. Alleen gebruiken voor het testen van push-e-mailberichten.
- Contextvariabele EndUserId: de 18-cijferige ID van de gebruikersrecord van de agent.
- Contextvariabele actionCadenceStepTrackerId: Uw agent gebruikt Sales Engagement-cadansen om contact te maken. Dit is de ID van de e-mailcadansstapvolger die is gekoppeld aan de lead-, contactpersoons- of persoonsaccountrecord. Gebruik in Testcentrum de dummy-ID 8HF000000000000.
Vul de rijen van uw CSV-bestand volgens deze richtlijnen.
- Klik op de pagina Testgegevens op Bestanden uploaden. Selecteer het CSV-bestand dat u hebt gemaakt en klik op Openen. Wanneer de upload is voltooid, klikt u op Gereed.
-
Op de pagina Evaluaties wordt een lijst van de beschikbare evaluaties van uitvoerkwaliteit weergegeven. Selecteer de evaluaties die u wilt zien voor de gegenereerde uitvoer. Klik vervolgens op Opslaan en uitvoeren.
Uw nieuwe test wordt weergegeven in de lijst Tests in het Testcentrum.
- Klik voor het uitvoeren van uw test op de testnaam in de lijst Tests.
De agent genereert een antwoord-e-mailbericht naar elk van de prospects met behulp van de parameters in uw CSV-bestand. De gegenereerde uitvoer en evaluaties worden weergegeven in de lijst Testresultaten. Omdat u de gegenereerde e-mail niet daadwerkelijk verzendt tijdens het testen, kunnen er fouten in de resultaten worden weergegeven bij het plannen van e-mails. U kunt deze fouten negeren.
Controleer de resultaten om te zien of de gegenereerde e-mailberichten voldoen aan uw bedrijfsvereisten.
