breadcrumbDescription
Batchtest af emne - understøttelse af nodge-mails i testcenter
Hvis du vil se, hvordan din emneforbedringsagent genererer push-mails på skala til kundeemner ved brug af kundeemneregistreringsdetaljer og handlingen Kladdeudkaldsmail-meddelelsesskabelon, skal du bruge Testcenter.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience i versionerne Enterprise, Performance og Unlimited med Salg og Einstein til Salg. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil opsætte og teste Agentforce Lead Nurturing: | Konfigurer Agentforce SDR-agent |
I Testcenter skal du angive testbetingelser, uploade en CSV-fil og se de resulterende push-mails.
- Skriv Testcenter i feltet Find hurtigt i Opsætning. Klik derefter på Testcenter.
- Klik på Ny test.
- Giv din test et navn, og vælg Agentforce Sales Development-medarbejderen som den agent, der skal teste. Tilføj en beskrivelse til din test, hvis du ønsker det. Klik på Næste.
- Klik på siden Testbetingelser på Inkluder kontekstvariabler. Kontekstvariabler definerer betingelserne for dit testscenarie, f.eks. om du tester emner, kontakter eller personkonti, introduktionsmails eller skub osv.
-
Fra listen over kontekstvariabler skal du vælge de variabler, der er nødvendige for din test. Klik derefter på Næste.
Hvis du vil teste Push-mails, skal du vælge registreringstype, mailscenarie, Id for handlingskadencetrinsporing, Registrering, mailbrødtekst og Test som sidste nugge-variabler.
- På fanen Testdata er Upload testsager (.csv) valgt som standard. Brug denne indstilling til at oprette og uploade en CSV-fil. Klik på skabelon for at downloade en CSV-fil, der indeholder de kolonner, du skal bruge til din test. Du udfylder kun de kolonner, der er nødvendige til test af skub-mails.
-
Åbn CSV-skabelonfilen i en regnearkseditor som Microsoft Excel eller Google Sheets. Slet pladsholderdata, der starter i række to. Udfyld derefter rækkerne med emne-, kontakt- eller personkontoregistreringer og de tilknyttede kontekstværdier, der definerer dit skubmailtestscenarie. For push-mails indeholder CSV-filen disse kolonner.
- Erklæring: den anmodning, der sendes til LLM for at starte udformningen af skub-mailen.
- Forventet underagent: den underagent, der bruges til at udarbejde mailen.
- Forventede handlinger: den agenthandling, der bruges til at udarbejde mailen.
- Forventet svar: Den type svar, der anmodes om fra agenten.
- Kontekstvariabel OrchestrationStage: mailtestsscenariet. I dette tilfælde er scenariet Nudge.
- Kontekstvariabel currentRecordId: Dette er et registrerings-id for et emne, en kontakt eller en personkonto, du vil teste med.
- Kontekstvariabel actionCadenceStepTrackerId: Din agent bruger salgsengagementskadencer til at orkestrere dens opsøgende. Dette er id'et for den mails kadencetrinsporing, der er knyttet til emne-, kontakt- eller personkontoregistreringen. I Testcenter skal du bruge dummy-id'et 8HF000000000000.
- Kontekstvariabel currentObjectApiName: Navnet på det objekt, du tester. Gyldige værdier er Emne og Kontakt. Hvis du vil teste med personkonti, skal du bruge Kontakt.
- Kontekstvariabel emailBody: Brødteksten af den tidligere mail, der er sendt af agenten til kundeemnet. Dette kan være en faktisk agentgenereret mail eller andet mailindhold, du vil teste med.
- Kontekstvariabel testAsLastNudge: fortæller LLM, om det skal behandles som den sidste opsøgende, der skal sendes. Gyldige værdier er Sand eller Falsk.
Udfyld rækkerne i din CSV-fil i henhold til disse retningslinjer.
Her er et eksempel på en gyldig CSV-fil til test af push-mails til emner.Kolonnenavn Forskellige værdier pr. række? Inputværdi Detaljer Erklæring Nej Kladde en push-mail til et emne. Planlæg ikke mailen. Dit svar skal være en tekstformateret mail og ikke JSON. Opdater til kontakt- eller personkonto efter behov. Forventet underagent Nej Send opsøgende Forventede handlinger Nej ['DraftNudgeEmail'] Forventet svar Nej En push-mail er kladdet. Kontekstvariabel OrchestrationStage (Mail-scenarie) Nej Nudge (Nudge) Kontekstvariabel currentRecordId Ja Et gyldigt registrerings-id For Push-mailtest er dette den eneste kolonne, der vil indeholde forskellige værdier pr. række. Registrerings-id'et vises i URL'en på registreringsdetaljesiden. Kontekstvariabel actionCadenceStepTrackerId Nej 8HF000000000000 Dette er en dummy-værdi, der bruges til test. Kontekstvariabel currentObjectApiName Nej Emne eller kontakt Hvis du vil teste personkonti, skal du bruge Kontakt. Kontekstvariabel emailBody Ja Brødteksten af den tidligere mail, der er sendt af agenten til kundeemnet. Dette kan være faktisk agentgenereret indhold eller andet mailindhold, du vil teste mod. Kontekstvariabel Is_Agent_at_Last_Nudge Ja Sand Kan være sandt eller falsk 
- Klik på Upload filer på skærmen Testdata. Vælg den CSV-fil, du oprettede, og klik på Åbn. Når uploaden er fuldført, skal du klikke på Udført.
-
På skærmen Evalueringer vises en liste over tilgængelige evalueringer af outputkvalitet. Vælg de evalueringer, du ønsker at se for det genererede output. Klik derefter på Gem og kør.
Din nye test vises på listen Tests (Test) i Testcenter.
- Hvis du vil køre din test, skal du klikke på testnavnet på listen Tests (Test).
Agenten genererer en push-mail til hvert af kundeemnerne ved brug af parametrene i din CSV-fil. Det genererede output og evalueringer vises på listen Testresultater. Da du faktisk ikke sender den genererede mail under testen, kan der blive vist fejl i planlægningsmailen i resultaterne. Du kan ignorere disse fejl.
Kontroller resultaterne for at se, om de genererede mails opfylder dine forretningskrav.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
