Sie können das Verhalten Ihres Agenten für die Leadpflege anpassen, indem Sie die zugehörigen Agentforce Builder-Einstellungen, die enthaltenen Aufforderungsvorlagen oder die Aktion "Lead abmelden" bearbeiten.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit dem Add-On "Agentforce Lead Nurturing" (Agentforce-Leadpflege).
Testen von Lead-Pflegeaktionen und E-Mails mit der Agentforce Builder-Vorschau Wenn Sie sich auf die Verwendung von Agentforce Lead Nurturing vorbereiten, können Sie sicherstellen, dass Sie mit der Arbeit des Agenten zufrieden sind, indem Sie testen, wie der Agent seine E-Mails generiert und plant. Beim Testen im Agentforce Builder können Sie die Unteragenten und Aktionen Ihres Agenten einzeln bei Verstand überprüfen.
Batch-Testaktionen zur Leadpflege und E-Mail-Adressen mit dem Testcenter Testen Sie Einführungs-E-Mails, -Anstöße und -Antworten für mehrere Datensätze gleichzeitig mit einer CSV-Tabellendatei (CommaSeparated Values), die für Batch-Tests entwickelt wurde. Jede CSV-Datei kann ein einzelnes Szenario für mehrere Leads, Kontakte oder Personenaccounts testen.
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