Modificar, reprogramar o cancelar un correo electrónico de agente de apoyo de candidatos
Para evitar que un agente de Lead Nurturing se implique con un cliente potencial específico que posee, vaya a la Cronología de actividad en el registro de cliente potencial. A continuación, seleccione Cancelar alcance de agente junto al siguiente correo electrónico de agente de Lead Nurturing programado.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience en ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Sales Cloud y Einstein for Sales.
Permisos de usuario necesarios
Para modificar o reprogramar un correo electrónico de Agentforce Lead Nurturing a un cliente potencial:
Utilizar la aplicación SDR Agentforce
Y
Usuario de Sales Engagement
O
Creador de cadencia de Sales Engagement
Y
Propiedad del cliente potencial
O
Configurar la aplicación SDR Agentforce
Para cancelar un correo electrónico de Agentforce Lead Nurturing a un cliente potencial:
Utilizar la aplicación SDR Agentforce
Y
Propiedad del cliente potencial
O
Configurar la aplicación SDR Agentforce
Para desactivar un agente de Agentforce Lead Nurturing:
Configurar la aplicación SDR Agentforce
Para modificar un correo electrónico programado, vaya a la Cronología de actividad para el cliente potencial y seleccione Modificar desde el menú Acción junto al correo electrónico.
Para volver a programar un correo electrónico de agente de Lead Nurturing, vaya a la Cronología de actividad para el cliente potencial y seleccione Fecha de cambio desde el menú Acción junto al correo electrónico.
Para cancelar todo el alcance de agentes de Lead Nurturing, su gerente o administrador de Salesforce puede desactivar el agente de Lead Nurturing en Agent Builder.
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