Du er her:
Få innsikt med kontrollpanelet Lead Nurturing i Agent Analytics
Kontrollpanelet Lead Nurturing (salgsemneoppfølging) i Agent Analytics hjelper deg å forstå hvor effektivt agenten gjør det, og hjelper deg å identifisere områder du kan forbedre. Det finnes to faner i kontrollpanelet Lead Nurturing (salgsemneoppfølging): Oversikt og agenteffektivitet.
Oversikt-fane
I begge fanene kan du filtrere etter aktiveringsdato, status og utfall (1). Bytt mellom Oversikt- og Agenteffektivitet-fanene for å få en oversikt over eller detaljert visning (2), og bruk rullegardinmenyen til å vise flere detaljer, som tilknyttede målinger, deling av diagrammet til Slack eller endring av målingen (3). I diagrammet kan du vise detaljer om engasjerte salgsemner, ikke-engasjede salgsemner og Salgsmuligheter (4).
Oversikt-fanen er utformet for å gi deg en oversikt over agentens ytelse. Du kan for eksempel raskt se hvor mange salgsemner som ble tildelt, hvor mange salgsemner som ble konvertert til salgsmuligheter, og gjennomsnittlig avtalestørrelse. Se følgende tabell for å få en liste over viktige ytelsesindikatorer.
| KPI | BEREGNING |
|---|---|
| Salgsemnetildelt | Antall salgsemner tildelt via tildelingsregler for salgsemner, som automatisk ruter nye salgsemner basert på bestemte kriterier som firmaets størrelse. |
| Salgsemnekonvertering | Antall salgsemneposter som er konvertert til Konto-, Kontakt- og Salgsmulighet-poster. |
| Gjennomsnittlig avtalestørrelse (valuta) | Denne verdien beregnes ved å dividere total omsetning fra avsluttede og vunnede avtaler med antall avtaler. |
| Gjennomsnittlig tid for salgsemnekonvertering (dager) | Gjennomsnittstiden fra når en salgsemneoppfølgingsagent gjør sin første kontakt med et salgsemne til når dette salgsemnet konverteres til en salgsmulighet. |
| Totalbeløp avsluttet vunnet (valuta) | Antall salgsmuligheter der StageName er Avsluttet vunnet, oppsummert etter beløp. |
| Tid til første svar | Tiden mellom et prospekts innkommende spørring og agentens første utgående svar. |
| Engasjede salgsemner | Antall salgsemner som en salgsemneoppfølgingsagent proaktivt samhandler med for å kvalifisere og oppdra. |
| Ikke engasjerte salgsemner | Antall salgsemner som en salgsemneoppfølgingsagent ikke har engasjert. |
| Salgsmuligheter | Antall kvalifiserte salgsemner konvertert til salgsmuligheter. |
Fanen Agent Effectiveness (Agenteffektivitet)
Agent Effectiveness er utformet for å gi deg en mer detaljert oversikt over agentens ytelse slik at du kan endre innstillingene for å få bedre avkastning på investeringer.
| KPI | BEREGNING |
|---|---|
| Sendte e-postmeldinger | Totalt antall e-postmeldinger som agenten har sendt til prospekter, basert på regler du har konfigurert i Agentbygger |
| E-postsvar fra salgsemner | Totalt antall e-postsvar fra salgsemneprospekter. |
| E-postsvar fra agent | Antall automatisk utkastede svar fra agenten som inneholder enten en møtelenke eller et produktrelatert svar. |
| Salgsemnesvarrate | Gjennomsnittsraten som salgsemner svarte på e-postmeldinger med. |
| Gjennomsnittlig tid til første svar | Gjennomsnittstiden mellom et prospekts innkommende spørring og agentens første utgående svar. |
