Agentforce Lead Nurturing

Sugerencia Esta función tiene acceso a Digital Wallet, una herramienta de gestión de cuentas gratuita que ofrece datos de consumo casi en tiempo real para productos activados entre sus contratos activos. Acceda a Digital Wallet y comience a realizar un seguimiento del uso de su organización. Para obtener más información, consulte Acerca de Digital Wallet.

Nota El nombre de SDR de Agentforce cambió a Agentforce Lead Nurturing. El nuevo nombre describe mejor el trabajo que realiza el agente para fomentar clientes potenciales existentes y lo diferencia de la plantilla de agente Agentforce Lead Generation.

Nota

A partir del 14 de octubre de 2025, Data Cloud cambió su nombre a Data 360. Durante esta transición, es posible que vea referencias a Data Cloud en nuestra aplicación y documentación. Aunque el nombre es nuevo, la funcionalidad y el contenido permanecen sin cambios.

Para obtener una descripción general de vídeo de Agentforce Lead Nurturing, consulte Escalar su embudo de ventas con Agentforce SDR.

• Obtener información e implementar Agentforce Lead Nurturing
  Si está configurando un agente por primera vez o simplemente desea saber más sobre Agentforce Lead Nurturing, este mapa de aprendizaje ofrece una ruta clara hacia el éxito. Considere marcar esta página como favorita.
• Descripción general de Lead Nurturing Agentforce
  Creado sobre la plataforma IA de confianza Salesforce, Agentforce Lead Nurturing es un agente autónomo que le ayuda a ampliar su parte superior de esfuerzos de embudo, simplificar la cualificación de clientes potenciales y generar oportunidades en curso las 24 horas. Al gestionar el alcance inicial, Agentforce Lead Nurturing proporciona a los representantes de ventas más tiempo para fomentar relaciones.
• Conjuntos de permisos de agente de apoyo de candidatos
  Agentforce Lead Nurturing incluye múltiples conjuntos de permisos que puede asignar basándose en la función y las responsabilidades de un usuario. Los conjuntos de permisos incluyen permisos de usuario individuales y permisos de objeto.
• Consideraciones para utilizar Agentforce Lead Nurturing
  Tenga en cuenta algunas consideraciones al utilizar Agentforce Lead Nurturing.
• Directrices éticas para Agentforce Lead Nurturing
  Tenga en cuenta consideraciones éticas al configurar y utilizar Agentforce Lead Nurturing.
• Configurar el apoyo a candidatos de Agentforce
  Obtenga información acerca de los pasos de configuración que activan su agente de Lead Nurturing.
• Trabajar con su agente de apoyo de candidatos
  Además de las Reglas de implicación de fomento de candidatos de Agentforce en Agent Builder, los representantes de ventas y gerentes pueden enviar candidatos, contactos y cuentas personales al agente manualmente o con acciones automatizadas.
• Supervisar la actividad de agentes de apoyo de candidatos
  Las mediciones de actividad de Agente de apoyo de candidatos están disponibles en el Centro de control y en Tableau. Centro de control proporciona estadísticas esenciales incluyendo Registros asignados, En curso, Anulación de suscripción, Reuniones reservadas y mucho más. El panel Nutrición de candidatos de Agentforce Analytics aprovecha Data 360 y Tableau para proporcionar mediciones adicionales y permitirle profundizar en las cifras más importantes para su negocio.
• Personalizar y probar Agentforce Lead Nurturing
  Puede personalizar su comportamiento de agente de Apoyo de candidatos modificando su configuración de Agent Builder, las plantillas de solicitud incluidas o la acción Anular suscripción de candidato.